在字節(jié)跳動(dòng)這列飛速運(yùn)轉(zhuǎn)的列車上，無法跟上節(jié)奏或方向不一致的業(yè)務(wù)必將成為負(fù)擔(dān)。那些被驗(yàn)證成功的，通過創(chuàng)始人的決定被瞬間放大;那些最終失敗被淘汰的，則被甩出公司運(yùn)轉(zhuǎn)的慣性，成為創(chuàng)新之路上的車轍。
關(guān)于字節(jié)跳動(dòng)上市的消息和猜測(cè)從未停止過，尤其在快手2月5日港交所上市之后。
2月16日晚，有媒體援引消息人士稱字節(jié)跳動(dòng)正就抖音赴美上市進(jìn)行初步商談。而就在4個(gè)月前，媒體就曾報(bào)道字節(jié)跳動(dòng)正考慮推動(dòng)抖音業(yè)務(wù)單獨(dú)在香港上市。
彼時(shí)，知情人士稱，高盛等多家投行曾與字節(jié)跳動(dòng)溝通承銷事宜。字節(jié)跳動(dòng)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，“在考慮部分業(yè)務(wù)上市計(jì)劃，但還沒有最后確定”。
之后的一周里，媒體再次報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)正在與投資者商談一輪總額為20億美元的融資。融資完成后，字節(jié)跳動(dòng)估值將達(dá)1800億美元，上市資產(chǎn)里主要包括三大業(yè)務(wù)：抖音、今日頭條和西瓜視頻。
與上市傳聞相呼應(yīng)，字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)部正在進(jìn)行一場(chǎng)大型的斷舍離，張一鳴向多個(gè)產(chǎn)品揮刀，眾多產(chǎn)品相繼停止運(yùn)營(yíng)。
1月5日，字節(jié)跳動(dòng)旗下知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)好好學(xué)習(xí)宣布1月20日停止運(yùn)營(yíng);
1月13日，字節(jié)跳動(dòng)旗下問答社區(qū)悟空問答發(fā)布公告稱，同樣也于1月20日從各大應(yīng)用市場(chǎng)下架，并于2月3日正式停止運(yùn)營(yíng)，關(guān)閉服務(wù);
1月14日，此前被字節(jié)跳動(dòng)收購的堅(jiān)果(錘子)手機(jī)業(yè)務(wù)也被暫停，堅(jiān)果手機(jī)、TNT顯示器等產(chǎn)品將不再投入研發(fā)和生產(chǎn)。
手機(jī)業(yè)務(wù)暫停后，原錘子科技團(tuán)隊(duì)組建的新石實(shí)驗(yàn)室并入Musical·ly，Musical·ly創(chuàng)始人陽陸育負(fù)責(zé)的教育硬件團(tuán)隊(duì)。而字節(jié)跳動(dòng)的硬件團(tuán)隊(duì)也將由陽陸育統(tǒng)一負(fù)責(zé)，并向字節(jié)跳動(dòng)高級(jí)副總裁、教育業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人陳林匯報(bào)。合并后的字節(jié)跳動(dòng)硬件團(tuán)隊(duì)將聚焦教育領(lǐng)域，不再研發(fā)堅(jiān)果手機(jī)、TNT顯示器等其他相關(guān)產(chǎn)品。
過去的2020年，字節(jié)跳動(dòng)內(nèi)外都在發(fā)生巨大的變化。
在海外，字節(jié)跳動(dòng)明顯加快了擴(kuò)張步伐。2020年3月，字節(jié)跳動(dòng)8周年之際，張一鳴從國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)抽身，成為字節(jié)跳動(dòng)全球CEO，大力開拓全球化業(yè)務(wù)。然而，從7月底開始，字節(jié)跳動(dòng)重要的業(yè)務(wù)TikTok就在印度、美國(guó)等海外市場(chǎng)遭遇封禁等困難。
在國(guó)內(nèi)，字節(jié)跳動(dòng)旗下重要產(chǎn)品抖音大舉進(jìn)發(fā)直播電商業(yè)務(wù)，與此同時(shí)，教育、游戲、廣告等業(yè)務(wù)多面開花，字節(jié)跳動(dòng)在不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和增量空間，但不得不說，字節(jié)跳動(dòng)在教育、游戲等領(lǐng)域仍處于市場(chǎng)探索階段，所以時(shí)有調(diào)整。
根據(jù)富途證券的研究數(shù)據(jù)，字節(jié)跳動(dòng)2020年?duì)I收規(guī)模達(dá)到370億美元左右，約合2400億人民幣。同時(shí)，字節(jié)跳動(dòng)去年還實(shí)現(xiàn)了超過70億美元的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，而2019年這個(gè)數(shù)字不到40億。
在2020年的營(yíng)收中，字節(jié)跳動(dòng)的廣告營(yíng)收達(dá)到1750億元，電商業(yè)務(wù)營(yíng)收達(dá)到60億元左右，直播流水將達(dá)到450億~500億，游戲版塊創(chuàng)造40億~50億流水，教育賽道創(chuàng)造20億~30億營(yíng)收。
在字節(jié)跳動(dòng)這列飛速運(yùn)轉(zhuǎn)的列車上，無法跟上節(jié)奏或方向不一致的業(yè)務(wù)必將成為負(fù)擔(dān)。然而，現(xiàn)實(shí)殘酷的是，創(chuàng)新就意味著注定大多數(shù)都是失敗的，在張一鳴的APP工廠中，那些被遺棄的都成為創(chuàng)新的必經(jīng)之路。
曾經(jīng)的創(chuàng)新工具
那些被斷舍離的，都曾是張一鳴開拓邊界的手段。
2016年，果殼的分答、知乎的值乎這一類輕快型知識(shí)問答類產(chǎn)品風(fēng)靡，讓幾乎所有的社區(qū)類產(chǎn)品都開始了相關(guān)產(chǎn)品功能的嘗試，今日頭條的頭條問答也應(yīng)運(yùn)而生。
2017年，今日頭條頭條問答正式更名為悟空問答，在當(dāng)年的頭條創(chuàng)作者大會(huì)上，悟空問答作為重點(diǎn)發(fā)力方向，承諾將在未來一年內(nèi)投入10億元補(bǔ)貼答主。2018年，今日頭條再次宣布為答主補(bǔ)貼投入10億元。
當(dāng)時(shí)，知乎大V惡魔奶爸稱:“今日頭條今年一口氣簽了300多個(gè)知乎大V，剛把我也簽了,而且是給錢的，年收入比普通白領(lǐng)高。簽完以后所有內(nèi)容不可以再發(fā)知乎……”由此，今日頭條掀起了一場(chǎng)搶人大戰(zhàn)。
然而，市場(chǎng)證明知識(shí)問答類產(chǎn)品并不是在所有社區(qū)關(guān)系中都能風(fēng)靡，果殼的分答逐漸消失了聲音，知乎的值乎也停掉了，直到如今悟空問答也被字節(jié)跳動(dòng)砍掉。
好好學(xué)習(xí)同樣也是一個(gè)追趕風(fēng)口的產(chǎn)品。
當(dāng)時(shí)的得到、知乎、豆瓣、喜馬拉雅等平臺(tái)相繼開啟了知識(shí)付費(fèi)的業(yè)務(wù)，并在此帶動(dòng)下產(chǎn)生了大量的知識(shí)付費(fèi)MCN，他們負(fù)責(zé)找專業(yè)的老師生產(chǎn)專業(yè)的內(nèi)容。
在此背景下，平臺(tái)和渠道方也看到了入場(chǎng)的機(jī)會(huì)，愛奇藝、優(yōu)酷、小米等平臺(tái)都相繼開啟了內(nèi)容付費(fèi)專欄，擁有龐大流量池的今日頭條自然也不甘于錯(cuò)過，好好學(xué)習(xí)就此誕生。
然而，每個(gè)平臺(tái)或社區(qū)都是有社區(qū)氛圍和屬性的，今日頭條一直重視信息流業(yè)務(wù)，且強(qiáng)調(diào)機(jī)器智能推薦，因此今日頭條的受眾比豆瓣、知乎等平臺(tái)更廣，廣告營(yíng)收也更好，但與此同時(shí)，今日頭條的受眾也缺乏鮮明的特征，更缺乏內(nèi)容付費(fèi)的黏性。
一位知識(shí)付費(fèi)MCN負(fù)責(zé)人告訴《中國(guó)企業(yè)家》，“對(duì)于很多知識(shí)付費(fèi)內(nèi)容生產(chǎn)商來說，好好學(xué)習(xí)是一個(gè)輔助性的推廣渠道，希望能借助今日頭條的流量?jī)?yōu)勢(shì)。但付費(fèi)習(xí)慣待考察，并不會(huì)重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，完全自然生長(zhǎng)，后來證明流量不行。”
收購堅(jiān)果手機(jī)硬件團(tuán)隊(duì)，則是張一鳴向教育硬件發(fā)起的一項(xiàng)沖擊。
從始至終字節(jié)跳動(dòng)對(duì)手機(jī)業(yè)務(wù)都沒變現(xiàn)出太多興趣，收購堅(jiān)果手機(jī)硬件團(tuán)隊(duì)，張一鳴更在意的是硬件相關(guān)的人才。2018年底字節(jié)跳動(dòng)就曾表示，收購錘子科技部分專利使用權(quán)的計(jì)劃,用于探索教育領(lǐng)域相關(guān)硬件。
如今，字節(jié)跳動(dòng)教育業(yè)務(wù)向媒體回應(yīng)依然如此，“我們看好教育硬件的前景和價(jià)值。為了增強(qiáng)教育硬件團(tuán)隊(duì)的研發(fā)能力，新石實(shí)驗(yàn)室將與臺(tái)燈團(tuán)隊(duì)合并，共同組成大力智能團(tuán)隊(duì)，專注教育硬件。堅(jiān)果手機(jī)用戶的服務(wù)將不受影響，我們將持續(xù)探索SmartisanOS的創(chuàng)新機(jī)會(huì)，給用戶更好的體驗(yàn)。”
雖然悟空問答、好好學(xué)習(xí)、堅(jiān)果手機(jī)如今都被證明失敗了，但是如果不試，張一鳴可能并不甘心。向產(chǎn)品揮刀并不意味著戰(zhàn)略收縮，而是把兵力用在更集中的地方。
2021年初，《晚點(diǎn)LatePost》曾報(bào)道，字節(jié)跳動(dòng)打算在2021年春節(jié)前調(diào)整組織架構(gòu)，提升效率。調(diào)整重點(diǎn)有兩個(gè)，一是要保證對(duì)重要事項(xiàng)有足夠投入，人力配備要和業(yè)務(wù)相匹配;二是精簡(jiǎn)部門架構(gòu)，比如可以讓配合密切的部門合并。
當(dāng)下的業(yè)務(wù)聚焦
斷舍離之外，字節(jié)跳動(dòng)在不斷釋放新的信號(hào)和方向。
張一鳴在2016年接受《財(cái)經(jīng)》采訪時(shí)就曾表示，自己更在意其中(ROI)的產(chǎn)出而不是投入，“幾乎沒有行業(yè)領(lǐng)頭的公司是控制人力成本來實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先的。”在斷舍離之外，字節(jié)跳動(dòng)也在加大對(duì)抖音、搜索、教育、游戲等業(yè)務(wù)的投入。
春節(jié)剛過，字節(jié)跳動(dòng)CEO張楠就向外界透露，抖音視頻搜索月活用戶已超5.5億。這是抖音首次公布其搜索活躍用戶數(shù)。張楠發(fā)布微頭條稱，未來一年，抖音將加大對(duì)搜索的投入力度，并歡迎對(duì)視頻搜索感興趣的同學(xué)加入。
今年年初，抖音發(fā)布的年度報(bào)告顯示，抖音日均視頻搜索量已突破4億。張楠表示，“過去幾年，整個(gè)社會(huì)的表達(dá)、創(chuàng)作都在視頻化。作為信息獲取最直接的途徑，搜索也在視頻化。”
從張楠公布數(shù)據(jù)的口徑方向不難看出，字節(jié)跳動(dòng)正在加大在視頻搜索方面的投入。張楠稱，“希望抖音可以成為人類文明的視頻百科全書，視頻搜索就是這部書的索引，是尋找答案，收獲新知的入口。”
巧合的是，就在一個(gè)月前的2021微信公開課上，微信公布搜一搜月活用戶已達(dá)到5億。微信表示，微信搜一搜將微信優(yōu)質(zhì)內(nèi)容篩選出來，和用戶產(chǎn)生更精準(zhǔn)的連接，將來還可以根據(jù)用戶需求，將搜索范圍擴(kuò)大到全網(wǎng)。
此外，2月14日，支付寶聯(lián)合口袋鈴聲上線新玩法，用戶在支付寶搜索“在嗎”，就會(huì)收到口袋鈴聲推送的一首情歌，不同用戶、不同時(shí)間段會(huì)收到不同的歌曲，雖然更偏玩樂營(yíng)銷屬性，但也是一次搜索的嘗試和實(shí)驗(yàn)。
從PC互聯(lián)網(wǎng)到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，原本通過搜索引擎聚集的流量被分割到不同的APP中，微信、抖音、支付寶這些擁有數(shù)億級(jí)別用戶的APP，正試圖通過搜索完成用戶在生態(tài)中的信息獲取，也希望通過搜索講一個(gè)更大的資本故事。
抖音之外，字節(jié)跳動(dòng)旗下的大力教育在1月11日宣布員工數(shù)量破萬，旗下瓜瓜龍未來兩月再招2000人。2020年初，大力教育CEO陳林曾表示：“教育業(yè)務(wù)全年招聘一萬人，歡迎對(duì)突破創(chuàng)新、全球化、軟硬件一體的教育事業(yè)有興趣的優(yōu)秀人才加入。”
2020年10月，字節(jié)跳動(dòng)的教育業(yè)務(wù)發(fā)布了第一款智能臺(tái)燈，在發(fā)布會(huì)上陳林講到：“其實(shí)早在2016年，公司內(nèi)部就開始關(guān)注教育了，那時(shí)候我會(huì)跟一鳴討論一些關(guān)于教育的想法。比如，怎么用‘千人千面’的技術(shù)提升學(xué)習(xí)效率，怎么提高孩子的學(xué)習(xí)動(dòng)力，各學(xué)科之間到底該如何融合，未來的學(xué)校會(huì)是什么樣?每次討論到最后，大家都會(huì)覺得，教育行業(yè)充滿各種可能，在這里面做創(chuàng)新非常有價(jià)值。”
目前，字節(jié)跳動(dòng)的教育業(yè)務(wù)通過投資收購和自己開拓兩種方式，已經(jīng)覆蓋少兒?jiǎn)⒚伞12、成人外語學(xué)習(xí)等多個(gè)學(xué)齡段。與此同時(shí)，在課外輔導(dǎo)之外，字節(jié)跳動(dòng)通過投資進(jìn)校產(chǎn)品極課大數(shù)據(jù)和Ai學(xué)進(jìn)入公立校，輔助教師教學(xué)。此外，字節(jié)跳動(dòng)還在大力開拓教育硬件等業(yè)務(wù)。
在游戲領(lǐng)域，字節(jié)跳動(dòng)剛剛上線了自己的游戲官網(wǎng)——朝夕光年。在官網(wǎng)介紹中，朝夕光年是一家面向全球用戶與開發(fā)者的游戲研發(fā)與發(fā)行公司，通過提供游戲和打造玩家社群，致力于服務(wù)全球玩家。
2020年2月，字節(jié)跳動(dòng)任命原戰(zhàn)略部負(fù)責(zé)人嚴(yán)授單獨(dú)分管旗下游戲業(yè)務(wù)，以解決內(nèi)部游戲業(yè)務(wù)長(zhǎng)期沒有具體管轄部門的事實(shí)。在此之前，嚴(yán)授曾在騰訊戰(zhàn)略部任職。嚴(yán)授掌管字節(jié)跳動(dòng)游戲業(yè)務(wù)后，主攻重度游戲，并將推出一款與《王者榮耀》近似的競(jìng)技產(chǎn)品。
2020年4月，鮮少露面的嚴(yán)授公開發(fā)聲：“我們很看好游戲這個(gè)方向，會(huì)有耐心地持續(xù)投入。游戲是內(nèi)容行業(yè)，只要有耐心，內(nèi)容行業(yè)是很難被壟斷的。”截至目前，字節(jié)跳動(dòng)的游戲業(yè)務(wù)員工已經(jīng)超過2000人。
在多個(gè)游戲行業(yè)從業(yè)者看來，字節(jié)跳動(dòng)的游戲發(fā)展勢(shì)頭不容小覷，“除計(jì)劃中的自研游戲外，一方面字節(jié)跳動(dòng)代理發(fā)行游戲，另一方面字節(jié)跳動(dòng)旗下抖音、抖音火山版、西瓜視頻、穿山甲聯(lián)盟等平臺(tái)也是游戲推廣的重要渠道。”
永恒的調(diào)整
快速的調(diào)整，似乎是字節(jié)跳動(dòng)永遠(yuǎn)的主題，不管是業(yè)務(wù)調(diào)整還是人員調(diào)整。
2月25日，有媒體報(bào)道，今日頭條CEO朱文佳將調(diào)任TikTok擔(dān)任重要職位，負(fù)責(zé)產(chǎn)品技術(shù)等業(yè)務(wù)線。TikTok業(yè)務(wù)由瓦妮莎·帕帕斯(TikTok原美國(guó)總經(jīng)理)負(fù)責(zé)，朱文佳則將會(huì)到新加坡研發(fā)中心工作，支持TikTok的技術(shù)工作。
同時(shí)曝出的還有，字節(jié)跳動(dòng)計(jì)劃將新加坡作為亞太地區(qū)業(yè)務(wù)中心，正在大規(guī)模招聘人才。而除新加坡以外，字節(jié)跳動(dòng)在中東、非洲以及中南美洲等市場(chǎng)的業(yè)務(wù)也在飛速發(fā)展。字節(jié)跳動(dòng)在中國(guó)和美國(guó)也在加速招聘，公司計(jì)劃未來三年在美國(guó)招聘1萬人。
在字節(jié)跳動(dòng)，這樣的人員調(diào)配和調(diào)整屢見不鮮。如今負(fù)責(zé)教育業(yè)務(wù)的陳林，曾是今日頭條CEO;如今負(fù)責(zé)游戲業(yè)務(wù)的嚴(yán)授，曾是字節(jié)跳動(dòng)戰(zhàn)略投資業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人;如今的字節(jié)跳動(dòng)中國(guó)CEO張楠，曾是圖片社區(qū)的創(chuàng)業(yè)者，后公司被張一鳴收購;如今教育硬件的負(fù)責(zé)人陽陸育，曾是TikTok的前身musical·ly的聯(lián)合創(chuàng)始人。
過去8年間，張一鳴通過AB測(cè)試和內(nèi)部賽馬等機(jī)制實(shí)現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)的大規(guī)模復(fù)制和輸出，在不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都有了自己的一席之地，從而建造了這座APP工廠。與此同時(shí)，張一鳴通過投資收購的方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)某一業(yè)務(wù)的布局和相關(guān)人才的引進(jìn)，眾多被收購的創(chuàng)業(yè)公司的CEO，都成了字節(jié)跳動(dòng)某個(gè)業(yè)務(wù)的重要人才。
張一鳴像打磨一款產(chǎn)品一樣管理公司，同時(shí)他也在像技術(shù)算法一樣在迭代自我和更新認(rèn)知，因此，字節(jié)跳動(dòng)的不同業(yè)務(wù)在經(jīng)歷一定的周期之后永遠(yuǎn)都會(huì)根據(jù)運(yùn)行結(jié)果處于調(diào)整當(dāng)中。
那些被驗(yàn)證成功的，通過創(chuàng)始人的決定被瞬間放大;那些最終失敗被淘汰的，則被甩出公司運(yùn)轉(zhuǎn)的慣性，成為創(chuàng)新之路上的車轍。
