共享充電寶行業(yè)能夠走到現(xiàn)在，并形成“三電一獸”+美團(tuán)的市場(chǎng)格局，令人意外，畢竟這個(gè)行業(yè)曾被稱作是跟風(fēng)并濫用共享概念。但2021年伊始，“三電一獸”中的怪獸充電計(jì)劃今年上半年赴美上市的消息著實(shí)讓大家又意外了一把。
有數(shù)據(jù)顯示，共享充電寶行業(yè)的用戶增速近三年呈現(xiàn)逐年下滑趨勢(shì)，用戶總規(guī)模有見(jiàn)頂之勢(shì)。而在2019年提價(jià)后，用戶體驗(yàn)卻沒(méi)有隨之提升，導(dǎo)致行業(yè)投訴不斷。此外，隨著優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位入駐成本的升高，各家的競(jìng)爭(zhēng)日漸白熱化，共享充電寶企業(yè)到了需要思考如何更好地實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的時(shí)候。
“怪獸充電想要上市，或是為了步入下一個(gè)發(fā)展階段做準(zhǔn)備。”網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心分析師陳禮騰對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，但能否通過(guò)此舉來(lái)改變現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)格局，實(shí)現(xiàn)一家獨(dú)大，還需后續(xù)再觀察。
用戶規(guī)模增速逐年下滑
艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2017年-2020年，共享充電寶的總用戶規(guī)模呈上升趨勢(shì)，從2017年的0.8億人增長(zhǎng)到2020年的2.9億人，但增長(zhǎng)速度卻在明顯放緩，年增長(zhǎng)率從104.9%降到56.3%，再降到15.6%。雖然各家已經(jīng)開(kāi)始向三四線城市布局，但下沉市場(chǎng)的培育還需要幾年的時(shí)間。
疫情也對(duì)行業(yè)產(chǎn)生了較大的沖擊，一位頭部共享充電寶企業(yè)的北京市場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示：“疫情一來(lái)，街上人流銳減，對(duì)訂單影響還是比較大的。在我們的收入中，以充電寶的租賃營(yíng)收為主，廣告業(yè)務(wù)營(yíng)收占比極低。目前租賃業(yè)務(wù)約占整體交易規(guī)模的九成以上。”
而在所有場(chǎng)景中，餐飲場(chǎng)景的滲透率最高，截至2019年底，餐飲場(chǎng)景的滲透率約占50%，其次是休閑娛樂(lè)，包括購(gòu)物場(chǎng)所、影院、KTV、酒吧、網(wǎng)吧等，約占30%，最后是其他類，如醫(yī)院、酒店、交通樞紐等場(chǎng)所。隨著平臺(tái)資本實(shí)力和營(yíng)運(yùn)能力的增強(qiáng)，開(kāi)始從對(duì)單一門(mén)店的滲透過(guò)渡到對(duì)大型商業(yè)綜合體、連鎖餐飲以及高鐵酒店的布局開(kāi)拓。
上述北京市場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示：“共享充電寶對(duì)線下場(chǎng)景的依賴性較強(qiáng)，企業(yè)要保證鋪設(shè)密度來(lái)滿足即時(shí)性需求與借還體驗(yàn)感，培養(yǎng)市場(chǎng)，如果突破了鋪設(shè)量級(jí)的臨界點(diǎn)，點(diǎn)位的使用頻次會(huì)降低，因此行業(yè)傾向排他性合作。這就導(dǎo)致了點(diǎn)位競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。如果可以給客戶提供優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)或者更佳的分成模式，比如與一些大型連鎖商場(chǎng)合作，可以簽下5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的獨(dú)家排他合作。”
但作為B2B2C的行業(yè)，在對(duì)中間B端商戶的話語(yǔ)權(quán)上，共享充電寶企業(yè)是相對(duì)缺失的。
“因?yàn)榘踩珕?wèn)題，我們已經(jīng)不允許共享充電寶企業(yè)進(jìn)入商場(chǎng)的餐飲商戶，但有部分商戶為了給客人提供更好的服務(wù)，會(huì)自行購(gòu)買(mǎi)充電設(shè)備，但也都是免費(fèi)給客人使用。”一家全國(guó)連鎖大型商業(yè)綜合體的管理人士對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示。
艾瑞咨詢的報(bào)告中指出，以商戶的角度看，最關(guān)注的因素仍是分成利潤(rùn)，商戶分成比例從最初的20%甚至免費(fèi)，增長(zhǎng)到50%左右。對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，商戶渠道應(yīng)該是其在供應(yīng)鏈中話語(yǔ)權(quán)最弱的一環(huán)，這也是運(yùn)營(yíng)商越來(lái)越重視精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，以避免惡性競(jìng)爭(zhēng)的原因之一。
一臺(tái)設(shè)備回本僅需半個(gè)月
多位接受記者采訪的業(yè)內(nèi)人士均表示，共享充電寶行業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的主要原因之一是穩(wěn)健的盈利模式與現(xiàn)金流。相比共享經(jīng)濟(jì)的其他行業(yè)，共享充電寶為剛性需求，因此現(xiàn)金流入有保障，且由于產(chǎn)品成本較低，室內(nèi)場(chǎng)景下?lián)p耗程度及維護(hù)費(fèi)用較低，行業(yè)的現(xiàn)金流出主要在商戶分成等人為因素可干預(yù)的方面。相比其他共享行業(yè)，算是具備了很好的商業(yè)模式。
2019年，在用戶規(guī)模急速增長(zhǎng)后，共享充電寶行業(yè)選擇了提價(jià)。
一位從業(yè)者對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示：“2019年，共享充電寶行業(yè)進(jìn)行了兩次大規(guī)模調(diào)價(jià)，第一次是2019年4月份、5月份，將普遍的1元一小時(shí)變?yōu)?元一小時(shí)，到了9月份、10月份，將普遍的2元一小時(shí)提高到3元一小時(shí)。但根據(jù)數(shù)據(jù)模型的測(cè)算，當(dāng)提高了租借單價(jià)后，對(duì)于租借訂單的影響并不是很高。所以說(shuō)當(dāng)用戶有充電需求后，首先要解決的是充電的問(wèn)題，而非價(jià)格的問(wèn)題，對(duì)于1元-3元區(qū)間的價(jià)格敏感度還不是很高。因?yàn)槊總€(gè)人都有一個(gè)自己的心理價(jià)位。此外，共享充電寶的使用價(jià)格還會(huì)在不同場(chǎng)景下進(jìn)行調(diào)整，即高消費(fèi)場(chǎng)景下或者人流密集度高的場(chǎng)景下的需求會(huì)比較旺盛，相應(yīng)的價(jià)格也會(huì)適當(dāng)提高。”
此舉被消費(fèi)者吐槽為“割韭菜”。但上述北京市場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示：“充電寶一直是剛需生意，價(jià)格提高不會(huì)影響訂單量。”
對(duì)此，陳禮騰則指出，價(jià)格的改變必然會(huì)影響用戶的數(shù)量，這是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，只要市場(chǎng)需求存在，適當(dāng)?shù)膬r(jià)格調(diào)整有助于平臺(tái)收入的最大化，而用戶的留存會(huì)抑制價(jià)格的浮動(dòng)，慢慢會(huì)形成合適的價(jià)格體系。
那么，一臺(tái)共享充電寶設(shè)備多久可以回本?答案是半個(gè)月。上述北京市場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)記者表示：“回本周期根據(jù)各公司政策不同，設(shè)備成本不同，后期各代理商鋪設(shè)的商家品類也不同，如果把充電寶設(shè)備放到營(yíng)收比較高的品類，那半個(gè)月就能收回設(shè)備成本。”
如火如荼的行業(yè)發(fā)展背后是消費(fèi)者的投訴和商家的“吐槽”。記者在黑貓投訴上搜索發(fā)現(xiàn)，無(wú)論是街電、小電、來(lái)電還是怪獸充電，都面臨著用戶對(duì)充值多扣費(fèi)、押金不退、歸還不規(guī)范等問(wèn)題的投訴，還有商家稱：“有街電的充電寶業(yè)務(wù)員來(lái)談合作，說(shuō)用我的地方和電費(fèi)，商家可以得到分成，說(shuō)好一月一結(jié)，到后來(lái)放了一年也沒(méi)給分成，有一天，來(lái)了一個(gè)業(yè)務(wù)員就把充電寶拿走了，分成卻遲遲沒(méi)到賬。”
艾瑞咨詢分析認(rèn)為，共享充電寶行業(yè)的技術(shù)壁壘并不高，商業(yè)模式可復(fù)制，想脫穎而出實(shí)屬不易。其核心競(jìng)爭(zhēng)力歸結(jié)為四個(gè)方面：資源、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)以及規(guī)模。資本是一切的基礎(chǔ)，其決定了現(xiàn)金流的可持續(xù)性，規(guī)?；瘮U(kuò)張的速度;產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)是左膀右臂的角色，關(guān)鍵是做精做細(xì)，大到合作商的選擇，小到機(jī)柜的擺放位置，無(wú)數(shù)的細(xì)節(jié)值得推敲，隨著時(shí)間推移與戰(zhàn)線拉長(zhǎng)，其作用也會(huì)愈發(fā)明顯，三者最終決定了企業(yè)規(guī)模，而規(guī)模作為重要的結(jié)果型指標(biāo)會(huì)反哺前三者，即吸引更多的資本，留存更多的商戶，投入更多的研發(fā)。因此后期的競(jìng)爭(zhēng)是一場(chǎng)綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)。
“其實(shí)‘三電一獸’如果沒(méi)有資本介入，也會(huì)活得比較好。只要本身運(yùn)營(yíng)不犯錯(cuò)誤就行，但如果操作不當(dāng)或者管理不善，就會(huì)迅速被其他企業(yè)趕超。”上述從業(yè)者對(duì)記者如此表示。
