跟上新趨勢(shì)是景區(qū)擁抱年輕消費(fèi)群體的需要，包括故宮在內(nèi)的多個(gè)景區(qū)正在探索“文創(chuàng)+盲盒”模式的可能性。但景區(qū)盲盒產(chǎn)品要獲得市場(chǎng)關(guān)注并非易事，與市場(chǎng)成熟品牌相比，景區(qū)盲盒的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱，需要具備強(qiáng)大的IP創(chuàng)作能力。
“不能在這里停留，否則又要忍不住‘剁手’了。”在故宮淘寶體驗(yàn)館，桃子路過(guò)盲盒貨柜時(shí)跟身邊的朋友嘀咕。但不到5分鐘，桃子便和朋友原路折返，一人買了一個(gè)明朝人物盲盒。明朝人物是故宮淘寶今年推出的第二套盲盒，首套是4月推出的貓祥瑞系列。
盲盒營(yíng)銷的成功是基于人們對(duì)未知、不確定性的探索欲望，“只有打開(kāi)盒子才知道買到的是什么”。國(guó)內(nèi)的盲盒經(jīng)濟(jì)熱主要由潮流玩具公司泡泡瑪特掀起，隨后蔓延到各行各業(yè)。旅游行業(yè)專業(yè)人士認(rèn)為，對(duì)于景區(qū)而言，跟上新趨勢(shì)是擁抱年輕消費(fèi)群體的需要，盲盒經(jīng)濟(jì)或?qū)槠湮膭?chuàng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供新思路。
“文創(chuàng)+盲盒”的可能性
桃子是故宮文化的粉絲，同時(shí)也是盲盒愛(ài)好者，“故宮盲盒對(duì)我來(lái)說(shuō)是雙重滿足。”她已經(jīng)湊齊明朝人物12個(gè)基礎(chǔ)款，但還惦記著另外兩個(gè)隱藏款和1個(gè)超級(jí)隱藏款。
故宮淘寶目前推出的兩款盲盒，定價(jià)在幾十元到幾百元不等，分為基礎(chǔ)款和隱藏款。此前，故宮宮廷文化和泡泡瑪特曾推出過(guò)合作款——Molly宮廷瑞獸系列。而此次故宮淘寶的兩款盲盒，則分別以此前大火的故宮貓和宮廷人物為主要形象。“完全基于故宮文化進(jìn)行開(kāi)發(fā)的好處在于，不用擔(dān)心被其他植入元素喧賓奪主。”桃子說(shuō)。
故宮淘寶兩款盲盒上線之初，銷量占據(jù)其網(wǎng)店潮流玩具前兩名，甚至一度缺貨。國(guó)慶期間，記者走訪故宮淘寶實(shí)體店發(fā)現(xiàn)，盲盒貨柜前游客不斷。由于顧客挑選頻繁，工作人員每隔十幾分鐘就要整理一次貨柜。
“這是故宮對(duì)時(shí)下流行趨勢(shì)的一種積極應(yīng)變措施。”中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長(zhǎng)盤和林表示，故宮借助盲盒等新興事物將產(chǎn)品打入市場(chǎng)，以此完成文化傳播，這是很明智的選擇。
不只是故宮，三星堆博物館、陜西歷史博物館等也在探索“文創(chuàng)+盲盒”模式的可能性。記者采訪發(fā)現(xiàn)，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面，目前較為常見(jiàn)的有自主研發(fā)、與成熟品牌合作、委托第三方等方式;銷售則以“自營(yíng)網(wǎng)店+線下實(shí)體店”為主要渠道。
值得注意的是，一些景區(qū)還通過(guò)眾籌、社群等，以社交化方式打造盲盒。此前，三星堆博物館委托第三方推出了祈福神官主題盲盒。據(jù)三星堆項(xiàng)目合作方介紹，此次項(xiàng)目以眾籌方式開(kāi)展，并通過(guò)微信群等方式建起粉絲社群。據(jù)了解，此次盲盒眾籌金額達(dá)43萬(wàn)元，超出最初目標(biāo)12萬(wàn)元。
有專業(yè)人士分析，將眾籌、社群等產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方式應(yīng)用到盲盒產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，景區(qū)可以預(yù)知產(chǎn)品投入市場(chǎng)的效果，同時(shí)，還可以實(shí)現(xiàn)景區(qū)和消費(fèi)者之間的深度互動(dòng)，有助于盲盒產(chǎn)品的優(yōu)化和更新迭代。
持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力不足
“景區(qū)需要跟上新趨勢(shì)，需要擁抱年輕消費(fèi)群體。”北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)研究中心研究員劉思敏認(rèn)為，通過(guò)盲盒營(yíng)銷這種玩法，景區(qū)或許能找到推動(dòng)其文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新出口。
據(jù)2019年天貓發(fā)布的《95后玩家剁手力》，有近20萬(wàn)消費(fèi)者1年花2萬(wàn)元集盲盒，在盲盒玩家中，95后占了大多數(shù)。泡泡瑪特2020年招股書顯示，其產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率達(dá)到58%;針對(duì)某一特定玩具設(shè)計(jì)，有將近70%的玩家會(huì)購(gòu)買盲盒玩具3次或以上。
但問(wèn)題在于，一款盲盒產(chǎn)品要獲得市場(chǎng)關(guān)注并非易事。“故宮淘寶盲盒的暢銷，很大程度上得益于近年來(lái)其文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的成功。”劉思敏分析道，故宮擁有豐富的人文資源、龐大的客源基礎(chǔ)以及成熟的銷售渠道，這些優(yōu)勢(shì)是目前國(guó)內(nèi)很多景區(qū)所不具備的。
目前市場(chǎng)上比較火熱的景區(qū)盲盒產(chǎn)品，在口碑上也并不盡如人意。記者了解到，故宮淘寶的貓祥瑞盲盒推出時(shí)就受到質(zhì)疑，不少消費(fèi)者“吐槽”其品質(zhì)差，設(shè)計(jì)不走心。“貓形象已經(jīng)很普遍，故宮的做法還有過(guò)分迎合當(dāng)下萌系文化的嫌疑。”桃子認(rèn)為，這樣做很容易丟失景區(qū)特色。
與此同時(shí)，景區(qū)的盲盒產(chǎn)品還將面臨來(lái)自外部競(jìng)爭(zhēng)的壓力。泡泡瑪特、goco夠酷夠玩等公司已將觸角伸向了景區(qū)市場(chǎng)，今年7月，泡泡瑪特首家景區(qū)定制店已在成都寬窄巷子落地。
多位潮玩界人士接受記者采訪時(shí)分析道，緊跟潮流是當(dāng)前景區(qū)年輕化要邁出的一步，但就目前來(lái)看，景區(qū)的盲盒產(chǎn)品像“蹭熱度”式的嘗試。與市場(chǎng)成熟品牌相比，景區(qū)盲盒的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較弱，對(duì)景區(qū)文創(chuàng)的發(fā)展難以起到長(zhǎng)期性的帶動(dòng)效果。
IP是關(guān)鍵
盲盒對(duì)于景區(qū)的特殊性在于，它作為文創(chuàng)產(chǎn)品，還承擔(dān)著景區(qū)文化傳播與傳承的功能。盤和林認(rèn)為，景區(qū)要把盲盒銷售作為一種文化傳播途徑，而不僅是增加收入的手段。因此，景區(qū)的盲盒產(chǎn)品在保證品質(zhì)的同時(shí)，設(shè)計(jì)上也要充分考慮與景區(qū)文化特色相匹配。
其中需要注意的是，景區(qū)開(kāi)發(fā)盲盒產(chǎn)品時(shí)要具備IP思維，IP是盲盒的關(guān)鍵。將消費(fèi)者喜愛(ài)的IP形象或IP故事與盲盒結(jié)合，有助于在產(chǎn)品和消費(fèi)者之間建立起情感連接，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品背后的文化和價(jià)值的廣泛傳播。泡泡瑪特的成功，很大程度上便得益于“盲盒+IP”的發(fā)展思路。而景區(qū)則可以結(jié)合自身文化和消費(fèi)場(chǎng)景進(jìn)行融合創(chuàng)新。
但過(guò)度依賴單一的IP容易讓消費(fèi)者審美疲勞，因此，景區(qū)需要具備強(qiáng)大的IP創(chuàng)作能力。劉思敏認(rèn)為，景區(qū)可以通過(guò)吸引和培養(yǎng)優(yōu)秀設(shè)計(jì)者、與市場(chǎng)化機(jī)構(gòu)合作等方式，提高景區(qū)產(chǎn)品的持續(xù)研發(fā)能力，不斷孵化代表景區(qū)特色的新IP產(chǎn)品。
銷售渠道的優(yōu)化也很重要。潮玩界人士認(rèn)為，景區(qū)可以搭建線上線下全渠道銷售體系，最大程度提高盲盒產(chǎn)品的用戶觸達(dá)率。除了自營(yíng)網(wǎng)店，還可以借助其他潮玩電商平臺(tái)拓展線上銷售渠道;建立產(chǎn)品社群提高粉絲黏性;除了景區(qū)零售店，定期舉辦線下展會(huì)等也是不錯(cuò)的嘗試。
“景區(qū)需要跳出傳統(tǒng)商品思維。”盤和林表示，盲盒不僅可以裝玩偶和周邊產(chǎn)品，也可以裝景點(diǎn)。例如，景區(qū)可以根據(jù)其細(xì)分片區(qū)打造盲盒門票，通過(guò)不斷豐富盲盒玩法和服務(wù)擴(kuò)大景區(qū)消費(fèi)群體。(記者 朱欣)
