外資零售巨頭撤出的傳聞從未中斷，這一次輪到沃爾瑪。
從家樂(lè)福、麥德龍的悉數(shù)離場(chǎng)，伴隨著沃爾瑪中國(guó)兩位高級(jí)副總裁陳志宇、文宇斌8月31日起正式“離職”，原本被視為外資零售最茁壯的一支獨(dú)苗的，全球第一大國(guó)際零售巨頭沃爾瑪也陷入了出售中國(guó)區(qū)大賣場(chǎng)的傳聞。
此前有市場(chǎng)人士透露，沃爾瑪確有接洽戰(zhàn)略投資人行為，仍處于早期階段，今年完成的可能性不大。
“對(duì)于沃爾瑪出售大賣場(chǎng)傳聞還是相當(dāng)意外，歐美系的外資零售企業(yè)中，除了沃爾瑪外，家樂(lè)福、麥德龍乃至此前的TESCO樂(lè)購(gòu)、百安居、家得寶等，均已經(jīng)被本土零售企業(yè)收購(gòu)或已退出中國(guó)市場(chǎng)，但沃爾瑪在業(yè)內(nèi)的供應(yīng)鏈體系優(yōu)勢(shì)和資金上的實(shí)力一直被視作是海外戰(zhàn)隊(duì)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的一員，業(yè)內(nèi)普遍對(duì)傳聞感到很吃驚。”華南某零售行業(yè)觀察人士對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者說(shuō)道。
一片嘩然之外，9月2日，沃爾瑪通過(guò)其官方渠道發(fā)布聲明否認(rèn)了出售傳聞。其聲明表示，我們留意到關(guān)于“出售中國(guó)大賣場(chǎng)業(yè)務(wù)”的傳言，對(duì)此嚴(yán)正聲明，沃爾瑪從不對(duì)市場(chǎng)流言做評(píng)論，也無(wú)任何出售中國(guó)業(yè)務(wù)的計(jì)劃。
無(wú)論出售大賣場(chǎng)業(yè)務(wù)與否，事實(shí)上對(duì)于傳統(tǒng)零售巨頭們來(lái)說(shuō)，如何將大賣場(chǎng)這一相對(duì)陳舊的業(yè)態(tài)重新煥發(fā)生機(jī)仍是持久和迫在眉睫的挑戰(zhàn)。
核心高管變動(dòng)引猜想
幾天前，沃爾瑪中國(guó)發(fā)布了一封《沃爾瑪中國(guó)管理層公告》的內(nèi)部郵件，郵件稱組織變動(dòng)將于2020年8月31日生效。這就意味著，同一天，沃爾瑪中國(guó)兩位高級(jí)副總裁陳志宇、文宇斌正式“離職”。
陳志宇和文宇斌皆“因個(gè)人原因決定離開公司”。前者曾全面負(fù)責(zé)中國(guó)山姆會(huì)員店電子商務(wù)的發(fā)展，包含中國(guó)山姆會(huì)員店自營(yíng)APP、山姆京東旗艦店業(yè)務(wù)、山姆微信業(yè)務(wù)等;后者曾負(fù)責(zé)沃爾瑪中國(guó)社區(qū)店及零售批發(fā)業(yè)務(wù)。
而在此前的6月15日，陳文淵正式卸任沃爾瑪中國(guó)總裁及首席執(zhí)行官。沃爾瑪中國(guó)任命原新西蘭恒天然集團(tuán)大中華區(qū)總裁朱曉靜為總裁及首席執(zhí)行官。事實(shí)上無(wú)論是陳文淵還是陳志宇、文宇斌，他們都在帶領(lǐng)沃爾瑪進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上做出了眾多嘗試。
多位核心高管離職的消息使得市場(chǎng)上關(guān)于退出的傳聞更加風(fēng)起。
在管理沃爾瑪中國(guó)的三年中，陳文淵領(lǐng)導(dǎo)沃爾瑪大賣場(chǎng)和山姆會(huì)員商店兩大業(yè)態(tài)在中國(guó)的業(yè)務(wù)拓展。同時(shí)，推動(dòng)沃爾瑪中國(guó)和京東到家的合作，2018年，沃爾瑪中國(guó)投資達(dá)達(dá)-京東到家，并獲得董事會(huì)席位。
全渠道線上線下銷售規(guī)模保持三位數(shù)增長(zhǎng)，擁有數(shù)字化顧客超過(guò)5000萬(wàn)，“沃爾瑪?shù)郊?rdquo;O2O業(yè)務(wù)平均月銷售增長(zhǎng)突破60%，沃爾瑪社區(qū)店客流和銷售均為雙位數(shù)增長(zhǎng)，山姆會(huì)員商店“卓越會(huì)籍”一經(jīng)推出即在部分城市實(shí)現(xiàn)20%的滲透率，三大自有品牌商品銷售占比穩(wěn)步提升。
今年1月份，沃爾瑪中國(guó)公布彼時(shí)最近的一個(gè)財(cái)季財(cái)報(bào)，也就是第三季度財(cái)報(bào)(截至2019年10月31日，中國(guó)市場(chǎng)銷售凈增長(zhǎng)6.3%，可比增長(zhǎng)3.7%)，陳文淵曾帶領(lǐng)沃爾瑪取得在中國(guó)五年來(lái)最好業(yè)績(jī)，沃爾瑪也已成為中國(guó)最大的全渠道零售商之一。
彼時(shí)陳文淵曾向21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示，“根據(jù)最近的一個(gè)財(cái)季，也就是第三季度財(cái)報(bào)，沃爾瑪取得在中國(guó)五年來(lái)最好業(yè)績(jī)。沃爾瑪目前已經(jīng)是中國(guó)最大的全渠道零售商之一，我們?nèi)栽诩铀贁?shù)字化進(jìn)程，擴(kuò)大差異化優(yōu)勢(shì)。”
而陳志宇所負(fù)責(zé)的電商業(yè)務(wù)(包含中國(guó)山姆會(huì)員店自營(yíng)APP、山姆京東旗艦店業(yè)務(wù)、山姆微信業(yè)務(wù)等)同樣取得了“突破性”進(jìn)展。
沃爾瑪?shù)膬?nèi)部郵件這樣評(píng)價(jià)陳志宇：在過(guò)去的三年里，陳志宇為沃爾瑪超市及山姆會(huì)員店做出了重要的貢獻(xiàn)，推動(dòng)數(shù)字化和全渠道發(fā)展，帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)把握機(jī)遇推進(jìn)O2O電商業(yè)務(wù)，應(yīng)對(duì)激烈的外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
文宇斌在為沃爾瑪中國(guó)服務(wù)的三年半時(shí)間里，分別擔(dān)任了山姆會(huì)員店的采購(gòu)和運(yùn)營(yíng)工作。在過(guò)去8個(gè)月里，他還帶領(lǐng)了沃爾瑪社區(qū)店團(tuán)隊(duì)，并打造了一支整合的B2B團(tuán)隊(duì)。
大賣場(chǎng)困局
沃爾瑪進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)24年了，24年前沃爾瑪作為全球第一大國(guó)際零售巨頭，首次將商業(yè)版圖擴(kuò)張到中國(guó)，帶來(lái)“大賣場(chǎng)”這個(gè)新興業(yè)態(tài)，正是“收割廣袤市場(chǎng)”的大好時(shí)機(jī)。登陸深圳的第一家大賣場(chǎng)彼時(shí)成為各方追捧的風(fēng)向。
在中國(guó)市場(chǎng)，沃爾瑪主要經(jīng)營(yíng)沃爾瑪大賣場(chǎng)，及山姆會(huì)員商店兩套業(yè)務(wù)體系。
“大賣場(chǎng)模式剛進(jìn)入深圳時(shí)候，對(duì)天虹等傳統(tǒng)國(guó)有百貨來(lái)說(shuō)帶來(lái)更多的是新業(yè)態(tài)的強(qiáng)烈沖擊和競(jìng)爭(zhēng)感。”前述行業(yè)觀察人士對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者說(shuō)道。
然而好景不長(zhǎng)，2010年以來(lái)，電商平臺(tái)如雨后春筍般崛起，勢(shì)如破竹，屬于傳統(tǒng)零售的時(shí)代紅利逐漸消失。幾大外資傳統(tǒng)零售巨頭，都不得不面對(duì)新的沖擊和挑戰(zhàn)。此外，新零售在資金、技術(shù)加持之下不斷跑馬圈地之后，也需要回歸線下市場(chǎng)的原點(diǎn)，作為擁有優(yōu)質(zhì)線下賣場(chǎng)標(biāo)的的傳統(tǒng)商超也自然成為其需要的籌碼。
細(xì)數(shù)近幾年，從2016年到2019年，沃爾瑪在中國(guó)共關(guān)閉了74家門店。算上今年已經(jīng)關(guān)閉的6家，沃爾瑪相當(dāng)于在不到4年時(shí)間里，整整關(guān)閉了80家門店。根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示，截至2019年，沃爾瑪共有442家門店，門店總數(shù)六年幾乎無(wú)增長(zhǎng)。這些關(guān)閉的門店多數(shù)是大賣場(chǎng)，它們?cè)?jīng)享受過(guò)多年如免租等在內(nèi)的“超國(guó)民待遇”。
“現(xiàn)階段實(shí)體店之所以難以與網(wǎng)店競(jìng)爭(zhēng)，很大程度上源于實(shí)體店的活力和靈動(dòng)性的缺乏。日本的銀發(fā)經(jīng)濟(jì)零售，實(shí)體店會(huì)做一年52次大變動(dòng)，1000多次小變動(dòng)，通過(guò)超市和賣場(chǎng)不斷帶給消費(fèi)者涉及生鮮色香味各個(gè)層次的新意和體驗(yàn)。例如在生鮮品類，未來(lái)實(shí)體零售和電商的關(guān)系，很可能會(huì)像20年前電影院和DVD的關(guān)系一樣，盡管一度認(rèn)為如同電影院的實(shí)體店難以沖出圍剿，但實(shí)體店通過(guò)精細(xì)化運(yùn)作吸引主流購(gòu)買力，通過(guò)場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)，來(lái)打破與新零售融合的僵局。”零售專家、上海尚益咨詢創(chuàng)始人胡春才對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者分析道。
傳統(tǒng)零售謀求數(shù)字化轉(zhuǎn)型由來(lái)已久。“以實(shí)體零售取得巨大成就的大潤(rùn)發(fā)為例，曾嘗試自己做第三極，自主進(jìn)行新零售轉(zhuǎn)型，但最終還是以失敗告終。源于傳統(tǒng)零售領(lǐng)域馬太效應(yīng)極大的特征。零售物理成本高，實(shí)體店切入電商具有較大難度。而具有強(qiáng)大資本力量的互聯(lián)網(wǎng)電商更具有反向切入的能力。”胡春才說(shuō)道。
