近年來，隨著零售模式的不斷創(chuàng)新，直播帶貨這趟“快車”已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生越來越大的影響，而明星由于自帶流量光環(huán)，在直播帶貨過程中更是擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。然而，近日演員張庭卻因直播數(shù)據(jù)前后矛盾而被指有夸大直播成交額嫌疑。
據(jù)中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)報(bào)道，張庭旗下微商品牌“TST庭秘密”官方公眾號(hào)曾披露，張庭6月10日在短視頻平臺(tái)直播帶貨“首秀”單場(chǎng)成交總金額達(dá)2.56億元。但《直播電商主播GMV月榜》上公示的數(shù)據(jù)卻顯示，張庭當(dāng)月共取得133.21萬件的銷售量以及1.35億元的銷售額。兩份數(shù)據(jù)存在較大差異。
“TST庭秘密”為上海達(dá)爾威貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱：“達(dá)爾威”)主推品牌，達(dá)爾威成立于2013年6月，是由林瑞陽(本名林吉榮)、張庭(本名張淑琴)夫婦發(fā)起設(shè)立的護(hù)膚品品牌公司。據(jù)其官網(wǎng)介紹，TST庭秘密由林瑞陽于1996年創(chuàng)立，主打產(chǎn)品為活酵母系列護(hù)膚品。
但是，“TST庭秘密”上下線銷售模式卻頻惹爭(zhēng)議。據(jù)投資者網(wǎng)報(bào)道，一位TST代理商稱，進(jìn)入TST需要辦理會(huì)員卡，其中金卡工資包括三部分，分別是個(gè)人返點(diǎn)、差額部分、自媒體獎(jiǎng)金。值得注意的是，差額部分屬于上下級(jí)提成，與傳銷的上下線發(fā)展模式十分類似。
此外，近年來“TST庭秘密”還多次陷入“爛臉”風(fēng)波。此前《消費(fèi)者報(bào)道》就曾披露，多名消費(fèi)者投訴稱自己在使用TST活酵母產(chǎn)品之后出現(xiàn)不同程度的過敏，臉上出現(xiàn)硬疙瘩、痘痘等不正常癥狀。有消費(fèi)者就醫(yī)后，醫(yī)生診斷為化妝品亂用導(dǎo)致面部脂益皮炎，整個(gè)油脂分泌混亂。
張庭直播成交額存差異 被指有夸大嫌疑
作為一種新興的零售模式，近年來直播帶貨的火熱程度有目共睹。直播帶貨通過主播的演示，給消費(fèi)者提供直觀的購(gòu)物體驗(yàn)，且往往價(jià)格更加優(yōu)惠，購(gòu)物更為便捷，受到眾多消費(fèi)者歡迎。如今，熱鬧非凡的直播產(chǎn)業(yè)，吸引了大眾、明星乃至各領(lǐng)域精英爭(zhēng)相涌入，演員張庭也于近期通過直播被譽(yù)為新晉帶貨女王。
據(jù)中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)報(bào)道，按照“TST庭秘密”官方公眾號(hào)此前披露的信息，張庭6月10日在短視頻平臺(tái)直播帶貨“首秀”單場(chǎng)成交總金額達(dá)2.56億元，帶貨品牌包括華為手機(jī)、五糧液、伊利等30款，其中，護(hù)膚彩妝類商品為張庭自家品牌“TST庭秘密”，5款單品累計(jì)銷售額超1億元，僅其中單價(jià)99元的“蘋果肌面膜”就售出85萬余份。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在張庭直播的5個(gè)小時(shí)內(nèi)，共收獲267萬“音浪”，累計(jì)觀看人數(shù)超1894萬，這對(duì)于只有1502萬粉絲的張庭而言，實(shí)屬“超級(jí)流量”。
不過，上述數(shù)據(jù)與WeMedia、鞭牛士、新腕兒和鳳凰娛樂聯(lián)合發(fā)布的2020年6月《直播電商主播GMV月榜》上公示的數(shù)據(jù)存在較大差異。該榜單數(shù)據(jù)顯示，張庭以133.21萬件的銷售量以及13502.90萬元的銷售額排名第19位。
針對(duì)“TST庭秘密”官方公眾號(hào)披露數(shù)據(jù)與《直播電商主播GMV月榜》數(shù)據(jù)所存差異，中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)在報(bào)道中援引了著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝的看法，指出官報(bào)或“存在數(shù)據(jù)夸大”。宋清輝表示，“從本質(zhì)上來看，張庭此次直播是基于1100萬微商代理的’一場(chǎng)微商線下活動(dòng)的直播全新版本’或許更接近這場(chǎng)直播電商的本質(zhì)。”
TST代理上下線銷售模式屢遭涉?zhèn)髻|(zhì)疑
據(jù)投資者網(wǎng)報(bào)道，TST的銷售模式引發(fā)外界質(zhì)疑。一位TST代理商介紹稱，進(jìn)入TST需要辦理會(huì)員卡，其中金卡工資包括三部分，分別是個(gè)人返點(diǎn)、差額部分、自媒體獎(jiǎng)金。銀卡=小金卡(個(gè)人返點(diǎn)15%)，可以招代理，小金卡個(gè)人業(yè)績(jī)達(dá)到600元，招的代理業(yè)績(jī)達(dá)到1000元，即可拿獎(jiǎng)金3%。
關(guān)于金卡第一部分工資為個(gè)人返點(diǎn)(根據(jù)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)來取決金卡個(gè)人返點(diǎn))，金卡分為金卡E(個(gè)人返點(diǎn)24%)、金卡D(個(gè)人返點(diǎn)26%)、金卡C(個(gè)人返點(diǎn)28%)、金卡B(個(gè)人返點(diǎn)30%)、金卡A(個(gè)人返點(diǎn)32%)。
金卡第二部分工資為差額部分，假如你在金卡E(個(gè)人返點(diǎn)24%)，那么你的代理在小金卡15%，你就可以提取小金卡的9%差額;假如你在金卡C(個(gè)人返點(diǎn)28%)，那么你的代理在金卡E，你就可以提取他的4%差額;假如你在金卡D，你的代理也在金卡D，那么你就領(lǐng)不到他的差額。以此類推，級(jí)別差。金卡第三部分工資為獎(jiǎng)金。
上述TST代理表示，“TST代理模式非常好，0囤貨、0投資、0風(fēng)險(xiǎn)，我們有統(tǒng)一的訂貨平臺(tái)，有統(tǒng)一的APP。我們的代理會(huì)享受9.5折優(yōu)惠，外加15%的返點(diǎn)，如果你銷售的業(yè)績(jī)?cè)蕉?，返點(diǎn)越多。”
投資者網(wǎng)指出，另一份資料顯示，雖然幾年前TST銷售產(chǎn)品獲得的返點(diǎn)比例以及銷售額上下區(qū)間有些許差別，但是上下級(jí)的差額部分為工資一部分的形式未改變。值得注意的是，金卡第二部分工資，即差額部分屬于上下級(jí)提成，與傳銷的上下線發(fā)展模式十分類似。
TST庭秘密系列產(chǎn)品近年來多次深陷爛臉風(fēng)波
早在2016年，《消費(fèi)者報(bào)道》就曾披露，“TST庭秘密”產(chǎn)品曾多次卷入消費(fèi)者維權(quán)事件中，還被曝出“爛臉”事件。多名消費(fèi)者投訴稱自己在使用TST活酵母產(chǎn)品之后出現(xiàn)不同程度的過敏，臉上出現(xiàn)硬疙瘩、痘痘等不正常癥狀。
常州的一位消費(fèi)者稱，“剛開始用時(shí)，并沒有什么感覺，大概過了一段時(shí)間后，臉上皮膚出現(xiàn)紅腫，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)流黃水。”這位消費(fèi)者使用的是TST水乳液精華面霜，出現(xiàn)問題后，她第一時(shí)間聯(lián)系了賣家(即TST代理)，但得到的答復(fù)是“這是正常現(xiàn)象，排毒反應(yīng)，排毒期停掉所用的產(chǎn)品，只用活酵母與保濕水。”
TST代理給該消費(fèi)者發(fā)了很多所謂的成功案例，聲稱是因?yàn)樗眠^太多的激素產(chǎn)品，所以出現(xiàn)了排毒現(xiàn)象，用完后會(huì)好轉(zhuǎn)。于是她繼續(xù)購(gòu)買了相關(guān)的產(chǎn)品，并持續(xù)使用了一段時(shí)間。
該消費(fèi)者稱，“由于臉上實(shí)在干癢，我只好停用了，并去看醫(yī)生。”該消費(fèi)者在常州市第二人民醫(yī)院檢測(cè)皮膚時(shí)，顯示已經(jīng)傷到了角質(zhì)層，得到的診斷是由于使用了對(duì)皮膚過敏的化妝品導(dǎo)致皮膚出現(xiàn)紅腫。醫(yī)生診斷為化妝品亂用導(dǎo)致面部脂益皮炎，整個(gè)油脂分泌混亂。
另一位微博名為“快樂的周丫丫”的網(wǎng)友也發(fā)文稱，自己連續(xù)使用TST三個(gè)月后“慘遭毀容”，醫(yī)院診斷為皮膚過敏發(fā)炎，但達(dá)爾威聲稱是在排毒。此后，達(dá)爾威單方面公告稱該網(wǎng)友皮膚已經(jīng)恢復(fù)健康美麗，但隨后該網(wǎng)友反駁稱自己的皮膚并沒有完全康復(fù)，并且正在醫(yī)生的指導(dǎo)下修復(fù)，與TST無關(guān)，達(dá)爾威偷拍了自己照片，未經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
