近日，因疫情沉寂多時的機票市場出現(xiàn)了新的現(xiàn)象級產(chǎn)品，多家航空公司推出不限次數(shù)飛行套餐，受到市場熱捧。
6月18日，東方航空通過自家APP渠道限量發(fā)售“周末隨心飛”產(chǎn)品，消費者以3322元的價格就可享有“周末無限次”“國內(nèi)任意飛”等購票乘機服務(wù)。隨后，華夏航空也發(fā)布了全國不限次數(shù)飛行套餐，百余條航線無限次飛行權(quán)益，價格為2999元。
于18日晚成功買到東航新套餐的賈昊，迫不及待體驗“隨心飛”。“我已經(jīng)買了上海往返廣州的機票，加上燃油費兩張機票共花費100元。”賈昊在東航APP上搜索往返地機票，“周末隨心飛”購票專屬通道就出現(xiàn)在經(jīng)濟艙價格第一欄，點擊進入就可在有余票的情況下支付50元燃油費即購得經(jīng)濟艙機票。
在受到市場熱捧的同時，業(yè)內(nèi)也對航空公司的產(chǎn)品創(chuàng)新抱積極態(tài)度。“它是一個‘從0到1’的突破，打破了技術(shù)、產(chǎn)品以及航司收益管理上的三重壁壘。”去哪兒網(wǎng)票務(wù)部門負責人徐女士向記者表示，通過產(chǎn)品打包的形式打通航空公司所有航線，這提高了機票購買的靈活度。
同時，有分析認為，套餐產(chǎn)品的出現(xiàn)具有一定的特殊性。疫情期間，市場需求不振，大規(guī)模退票等狀況打亂了航空公司的收益管理系統(tǒng)，這促使“周末隨心飛”現(xiàn)象級產(chǎn)品出現(xiàn)。
作為一個創(chuàng)新類產(chǎn)品，“隨心飛”“不限次”等套餐還面臨著一些難題需要解決。業(yè)內(nèi)人士分析，傳統(tǒng)的航空公司通常承擔航空服務(wù)部分，前端技術(shù)問題有OTA企業(yè)解決，此次產(chǎn)品的試水僅在東航APP上銷售并未向其他OTA分銷，實際上對航司系統(tǒng)是一個挑戰(zhàn)。同時，新的套餐產(chǎn)品未來還可能面臨服務(wù)、運營、收益等方面的考驗。
有專家表示，航空公司面對疫情帶來的行業(yè)挑戰(zhàn)主動求變，創(chuàng)新產(chǎn)品形式，是適應(yīng)時代變化和社會需求的表現(xiàn)。只有做到讓消費者真正受益，以多樣化形式給予消費者更多比價和平衡計算的空間，才能促進形成長久的和諧市場關(guān)系。
