自詡奢侈品的鮮花品牌ROSEONLY問題不斷。近日，北京商報(bào)記者接到知情人士報(bào)料稱，ROSEONLY故意拖欠供應(yīng)商款項(xiàng)，80%的門店沒有按時(shí)交租。記者調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，ROSEONLY已有部分門店停擺，產(chǎn)品許久未更新且定價(jià)頗為隨意。曾幾何時(shí)，ROSEONLY是明星們的寵兒，更是不少消費(fèi)者眼中的奢侈品，而如今，該品牌卻只是靠當(dāng)紅明星增加曝光度，品牌本身的價(jià)值尚未樹立。
門店萎縮
ROSEONLY的眾多門店幾近停擺。數(shù)位接近ROSEONLY的知情人士向北京商報(bào)記者報(bào)料，ROSEONLY從2019年至今，以各種理由陸續(xù)關(guān)閉了多家門店。“2019年初時(shí)，ROSEONLY對外宣稱約有50家門店，期間陸續(xù)關(guān)店，到了2020年初只剩下36家門店。”一位知情人士向記者盤點(diǎn)ROSEONLY門店?duì)顩r時(shí)給出了上述數(shù)據(jù)。記者在ROSEONLY官網(wǎng)看到，其顯示當(dāng)前門店數(shù)共32家。
該人士還表示，今年3月，一部分門店的房租合同已經(jīng)到期，ROSEONLY會酌情考慮續(xù)租情況，后期也許只有十幾家門店能正常開業(yè)。
針對門店運(yùn)營狀況，ROSEONLY相關(guān)負(fù)責(zé)人回復(fù)北京商報(bào)記者時(shí)稱，目前為止ROSEONLY全國共計(jì)30多家店，集中在一線、新一線城市，并不存在陸續(xù)關(guān)閉的情況。回復(fù)內(nèi)容中，上述負(fù)責(zé)人并未給出ROSEONLY歷年來所開門店總數(shù)。
北京商報(bào)記者陸續(xù)調(diào)查走訪了ROSEONLY多家門店。在北京，ROSEONLY國貿(mào)商城店、三里屯太古里店、頤堤港店和金融街購物中心店在正常營業(yè)，北京SKP店已經(jīng)撤店數(shù)月有余，新中關(guān)門店則拉起了重新裝修的幕布。
“ROSEONLY新中關(guān)門店從去年底就已經(jīng)開始裝修，目前仍未看見進(jìn)度。”新中關(guān)商戶稱。北京商報(bào)記者看到，在ROSEONLY新中關(guān)門店的幕布墻上貼有一份《工程部二裝巡視簽到表》，顯示從3月27日起，巡視情況一欄均登記為無人狀態(tài)。
除了北京門店，ROSEONLY位于上海的門店同樣出現(xiàn)了關(guān)店情況。據(jù)了解，ROSEONLY上海環(huán)貿(mào)廣場IAPM店在3月28日閉店，位于港匯恒隆廣場的門店則收到了一份關(guān)于未履行《終止協(xié)議》的文件。
該文件指出，上海港匯房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與ROSEONLY(智德諾誓天津商貿(mào)有限公司)簽署了協(xié)議編號為BC-00037的《終止協(xié)議》，協(xié)議規(guī)定，《上海市房屋租賃合同(上海港匯恒隆廣場商場)》于2020年2月28日提前終止，但至今公司未按該協(xié)議規(guī)定履行付款義務(wù)及房屋交還義務(wù)。
北京商報(bào)記者查閱ROSEONLY官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，ROSEONLY SKP店、新中關(guān)店和港匯恒隆廣場店已經(jīng)被刪除于全國門店列表之外。
糾紛不斷
ROSEONLY在門店數(shù)量縮水的同時(shí)，還存在其他“遺留”問題。熟悉門店運(yùn)營狀況的知情人士透露，ROSEONLY希望商場物業(yè)方能減免從疫情發(fā)生后到4月期間的房租，但實(shí)際情況則是各商場免租的時(shí)間段不同，ROSEONLY的部分門店已經(jīng)需要向商場支付房租，但未如期交租。
“全國所有門店中，ROSEONLY如期交付房租的門店只占10%左右，到期卻沒交租金的門店占80%-90%。”該人士舉例稱，ROSEONLY三里屯店、頤堤港店疫情期間房租都沒有交，而且也不打算交，已經(jīng)產(chǎn)生罰金和滯納金。
針對ROSEONLY是否有門店未向商場支付房租等費(fèi)用一事，ROSEONLY相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)，隨著疫情得到逐步控制，ROSEONLY零售店現(xiàn)陸續(xù)恢復(fù)正常營業(yè)，未支付房租問題不屬實(shí)。
“ROSEONLY拖欠款項(xiàng)主要包括物業(yè)費(fèi)、房租和門店業(yè)主租金，以及供應(yīng)商貨款，還包括需要支付給藝人的代言費(fèi)等。ROSEONLY市場部合作的供應(yīng)商，以及電商采購花材的供應(yīng)商款項(xiàng)也存在沒有支付的情況。”接近ROSEONLY的知情人士如此解釋。
或許，ROSEONLY門店?duì)顩r是個(gè)未解之謎。該知情人士向北京商報(bào)記者解釋稱，2017年ROSEONLY計(jì)劃上市，因此需要提升整體的銷售額，隨即大規(guī)模開店。但快速開店并沒有提高銷售額，反而攤薄了單店收入并削弱了單店的盈利能力。
除了開店遇阻外，部分供應(yīng)商也向北京商報(bào)記者證實(shí)ROSEONLY存在拖欠賬款的情況。一位為ROSEONLY提供廣告宣傳服務(wù)的下游供應(yīng)商向記者透露，從去年開始就與ROSEONLY的廣告供應(yīng)商有合作，按照約定，廣告等款項(xiàng)是每月一結(jié)，然而每次結(jié)款都會拖欠大約兩個(gè)月以上。“這次合作后，不僅幾千元的款項(xiàng)未結(jié)，還被拉黑了好友。”
ROSEONLY相關(guān)負(fù)責(zé)人對“供應(yīng)商稱ROSEONLY存在還未還清款項(xiàng)”予以否認(rèn)：“以上情況不屬實(shí)，公司所有運(yùn)營及合作都在正常進(jìn)行中。包括但不限于，5月20日會和一些國際奢侈品牌合作，還有一些影視劇和綜藝節(jié)目今年也會陸續(xù)和消費(fèi)者見面。”
產(chǎn)品老化
欠租、拖欠供應(yīng)商款項(xiàng)只是ROSEONLY的冰山一角，其電商業(yè)務(wù)的營收下滑還在繼續(xù)。“2017年，ROSEONLY業(yè)績開始下滑，2019年上半年尤為明顯。ROSEONLY 2019年?duì)I收同比下滑約24%。”知情人士給了北京商報(bào)記者這組數(shù)據(jù)。
當(dāng)北京商報(bào)記者向ROSEONLY官方詢問營業(yè)狀況、營業(yè)額、運(yùn)營成本等數(shù)據(jù)時(shí)，ROSEONLY相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)中并未給出準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，僅表示“品牌營業(yè)狀況良好……2020年3月ROSEONLY整體銷售額對比2019年同期有明顯增長”。
與此同時(shí)，北京商報(bào)記者調(diào)查時(shí)還發(fā)現(xiàn)，ROSEONLY的產(chǎn)品上新似乎停滯了，定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)還有些“隨心所欲”。記者在ROSEONLY官方網(wǎng)站上“新品活動(dòng)”頻道中的“最新上市”一欄中瀏覽發(fā)現(xiàn)，部分商品如永生花品類中的全世愛系列和玫瑰公仔系列曾于去年在其微信公眾號中被推薦過。不僅如此，記者還注意到，部分“新品”的價(jià)格出現(xiàn)了變化。例如現(xiàn)價(jià)2999元的中型方形單朵版嫣紅留聲機(jī)曾出現(xiàn)于2019年1月18日的微信文章中，而文內(nèi)的同款價(jià)格為1999元。而另一款中型方形單朵版許愿留聲機(jī)的價(jià)格從2399元變?yōu)楝F(xiàn)在的3399元。
“價(jià)格漲幅沒有明確標(biāo)準(zhǔn)，如果賣不動(dòng)了就降價(jià)促銷，如果認(rèn)為有市場就漲價(jià)。”“產(chǎn)品從去年開始就被要求不允許再出新品，必須清理大量庫存。”“ROSEONLY產(chǎn)品單一很難產(chǎn)生復(fù)購，其產(chǎn)品線、設(shè)計(jì)和風(fēng)格基本都一樣，只有價(jià)格上不一樣。”“產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品更新沒有達(dá)到市場預(yù)期，因?yàn)樯虉龇较Ｍc品牌合作期間會有產(chǎn)品更新，但ROSEONLY并沒有采納商場提出的建議。”在采訪期間，數(shù)位爆料人紛紛表達(dá)了上述觀點(diǎn)。
不過，ROSEONLY相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)時(shí)則認(rèn)為公司每年都會開發(fā)和推出新的產(chǎn)品，“公司內(nèi)部有強(qiáng)大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在研發(fā)新品，另外還與很多國際知名設(shè)計(jì)師有合作……因?yàn)镽OSEONLY的定位是奢侈品品牌，所以支撐我們定價(jià)的因素除了功能性價(jià)值，還有精神性價(jià)值以及運(yùn)營模式”。
值得注意的是，產(chǎn)品或許不盡如人意，但ROSEONLY依靠明星增加了不少人氣。ROSEONLY的明星代言陣營里，包括楊洋、王俊凱以及肖戰(zhàn)，在淘寶ROSEONLY官方旗艦店，銷量最好的一款是肖戰(zhàn)同款ROSEONLY甜心兔公仔，月銷量達(dá)到549。從購買評論來看，粉絲成為消費(fèi)主流，不少評論多次提及“因?yàn)樾?zhàn)才認(rèn)識了這個(gè)品牌”。
對此，奢侈品中國聯(lián)盟榮譽(yù)顧問張培英分析認(rèn)為，目前市場存在一些品牌依托金融手段、營銷手段引爆一波銷售造成一種假象，以為市場份額已經(jīng)達(dá)到了預(yù)期。事實(shí)上，在整個(gè)細(xì)分領(lǐng)域市場中，到底真正占了多少份額，是一個(gè)需要長期腳踏實(shí)地去做的過程。
