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登山、攀巖、郵輪……調(diào)查顯示，中國每年老年人旅游人數(shù)已經(jīng)占到全國旅游總?cè)藬?shù)的20%以上，“新老年人”正成為旅游的主力軍。 |
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江西省南昌市東湖區(qū)火神廟社區(qū)的俏奶奶街舞團成員多為“50后”，跳起動感十足的街舞來熱情不輸年輕人。 |
剛剛過去的“十一”黃金周，全國7億多人出游。哪個年齡段的游客最舍得花錢?調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，不是人們印象中喜歡“買買買”的“80后”“90后”，也不是薪資處于職場高點的“60后”“70后”，而是“50后”，單次旅游人均花費達到了3640元。
“50后”的年齡分布在60—70歲之間，已是傳統(tǒng)意義上的老年人。在很長一段時間內(nèi)，“節(jié)儉”是中國老年人的一大特征。從采買食材到置辦衣物，從尋醫(yī)問藥到遠近出行，老年人往往精打細算，在節(jié)約上下足功夫。老年人也熱衷于儲蓄，即使收入不錯，也傾向于把錢存起來或購買安全性高的國債等。
不過，隨著上世紀50年代和60年代初出生的一代人陸續(xù)退休、步入老年，中國老年群體高儲蓄、少消費的特征悄然改變。收入不錯、舍得花錢、追求品質(zhì)，一批“新老年人”引領(lǐng)老年消費新趨勢。
消費方式變了
“新老年人”是網(wǎng)絡(luò)達人
與人們固有印象中的老年人不同，“新老年人”對網(wǎng)絡(luò)的接受度高、對電子類產(chǎn)品使用熟練，繼而深刻地影響其消費方式。
家住北京市朝陽區(qū)的劉阿姨剛退休兩年。買菜是小區(qū)里老年人幾乎每天必做的事。但劉阿姨很少出門上菜場、去超市。“附近的菜市場，環(huán)境臟亂差，路也不好走。去超市，買的多了又拎得累。我都是網(wǎng)上下單。”劉阿姨向記者展示手機中一款主打線上零售業(yè)務(wù)的應(yīng)用程序。“你看，只要點開這個圖標，蔬菜、糧油、水果、飲料、日用百貨，應(yīng)有盡有，都是品牌超市的商品。價格可能比菜市場高一點，但東西干凈衛(wèi)生、包裝整潔。選好要買的商品類別和數(shù)量，當天內(nèi)附近的物美超市就會派出工作人員送貨到家。”
劉阿姨使用一款華為智能手機，而不是通常意義上字體和按鍵大但功能相對較少的老年手機。“人老了，眼睛花是正?，F(xiàn)象。但我戴上老花鏡后完全可以使用智能手機，而且現(xiàn)在的智能手機都可以自己調(diào)大字號。”劉阿姨介紹到這里有些自豪。她告訴記者，自己不僅經(jīng)常線上購物，對于湊單、團購、返券、打折等省錢方式，也十分熟稔。從水果到服裝，她總能夠以實惠的價格買到物美價廉的商品，有時候還會使用代購、海淘。
使用移動終端和支付軟件消費、在電商平臺進行線上消費，曾經(jīng)是年輕人的“專利”，而今“新老年人”對其同樣輕車熟路。目前，中國60歲以上網(wǎng)民數(shù)量已超過4億人;超過六成的老年人會使用微信、支付寶等移動終端消費。阿里巴巴集團的數(shù)據(jù)顯示，全國50歲以上的網(wǎng)上購物人群十分龐大，僅淘寶天貓上就有近3000萬人。許多老年人選擇線上平臺購買食物和日用品，線上下單，送貨上門，既輕松便捷，又讓腿腳多多少少有些不方便的老人們省去不少麻煩。
“新老年人”對新型電子產(chǎn)品的接受度也很高。2019年10月7日是重陽節(jié)，京東發(fā)布的重陽節(jié)消費大數(shù)據(jù)顯示，智能手機、智能拐杖等電子產(chǎn)品位列搜索關(guān)鍵詞的前幾名。調(diào)查顯示，44%擁有智能手機的55-65歲“新老年人”都是自行選購智能手機的，沒有參考配偶、子女和親朋的意見，也沒有借助他們代為購買。在京東平臺上，老年商品銷售額顯著高于平臺整體銷售增速，呈現(xiàn)出高速增長的態(tài)勢。
消費偏好變了
“新老年人”追求生活品質(zhì)
不委屈自己、愿意為生活品質(zhì)花錢，是“新老年人”消費的一大特點。
資深驢友中有大量“新老年人”。
“我從來不覺得我是老年人。”家住新疆維吾爾自治區(qū)克拉瑪依市的余大爺出生于上世紀50年代，是一位退休石油工人。當“驢友”、駕駛四驅(qū)越野車、玩單反相機、做自駕游義務(wù)領(lǐng)隊……余大爺?shù)纳钬S富多彩。剛過去的“十一”假期，余大爺就組織了驢友團游覽了伊犁、博爾塔拉等地。在余大爺?shù)臅窭?，擺滿了“長槍短炮”，有三腳架，有廣角鏡頭，甚至還有專門用于攝影的無人機。余大爺?shù)姆e蓄和退休金比較充裕，他說自己的絕大多數(shù)支出花在了這些“玩具”上。
“新老年人”正成為旅游的主力軍。
他們身體還比較好，八九十歲的病痛尚未到來，四五十歲時的負擔又已經(jīng)卸去，這個年齡段被許多老年人稱為“第二童年”。同時，這些老年人經(jīng)濟上有一定積蓄，時間上能避開法定節(jié)假日高峰期出游，也激發(fā)了其旅游熱情。調(diào)查顯示，中國每年老年人旅游人數(shù)已經(jīng)占到全國旅游總?cè)藬?shù)的20%以上。途牛旅游網(wǎng)發(fā)布的《中國在線郵輪旅游消費分析報告》顯示，2018年度中國郵輪游游客中，有近三成是60歲以上的老年人。中青旅一位從事郵輪票務(wù)代理的工作人員告訴記者，在歌詩達、皇家加勒比等大型郵輪公司的郵輪上，最常見的游客群體就是60歲左右的老年人。
“新老年人”時髦做候鳥老人。
66歲的郭大爺退休前在黑龍江省伊春市工作。獨生女遠嫁后，郭大爺就和老伴在海南省三亞市買下一套距海岸線僅有數(shù)公里的商品房。這是郭大爺退休后最大的單筆支出。“老家冬天太冷，我心腦血管都不好，冬天待不住。”郭大爺這樣說起到南方買房的初衷。他在東北的老朋友們，一到冬天有不少人到海南來，“買得起房就買，買不起就租。”據(jù)了解，近年來，城市老人到農(nóng)村體驗田園生活、農(nóng)村老人進城享受城市生活、北方老人到南方越冬、南方老人到北方避暑，已成為不少老年人提高生活質(zhì)量和康養(yǎng)水平的一種新型生活方式。從南方的三亞、大理，到北方的煙臺、威海，全國各地的“候鳥老人”現(xiàn)象都在增多。
“新老年人”對學(xué)習(xí)培訓(xùn)有熱情。
提起老年人的文娛活動，許多人會想到跳廣場舞。調(diào)查顯示，60歲出頭的老年人比年齡更大一些的老年人更愿意學(xué)習(xí)那些學(xué)費高昂、學(xué)習(xí)難度大、習(xí)得周期長的技能，如運動、書法、繪畫、樂器、瑜伽、外語等，并愿意為此付費。在抖音、快手等直播平臺的頁面，越來越多的“新老年人”還當上了“主播”，引來大量“點贊”和“打賞”，許多老年人視頻直播平臺也應(yīng)運而生。
讓“新老年人”花錢
舒心又放心
“新老年人”為何呈現(xiàn)出與以往老年人有明顯反差的消費特征?
專家指出，這部分老年人出生于新中國成立后，求學(xué)就業(yè)多數(shù)趕上了恢復(fù)高考和改革開放的春風(fēng)，退休后又正是中國從“富起來”走向“強起來”的好時代，醫(yī)療和養(yǎng)老保障水平不斷提高。他們往往有一定的積蓄，文化程度較高，并已經(jīng)養(yǎng)成了比較現(xiàn)代化的消費習(xí)慣。
2018年中國老齡科學(xué)研究中心發(fā)布的《老齡藍皮書：中國城鄉(xiāng)老年人生活狀況調(diào)查報告》顯示，與2010年相比，2015年60歲以上的老年人經(jīng)濟自評“很寬裕”比例提高了0.2個百分點，“比較寬裕”提高了3.5個百分點，“基本夠用”提高了1.8個百分點。另一項調(diào)查則顯示，2016年中國老年人存款余額超過17萬億元，人均存款近8萬元。
“新老年人”有閑也相對有錢，而且普遍子女較少，基本完成了買房、子女教育的大塊支出，愿消費、敢消費就成為順理成章的事。這背后也是中國老年群體消費觀趨于豁達、理性、現(xiàn)代化的折射。
如何對接新的消費需求，讓“新老年人”花錢舒心又放心?
倡導(dǎo)理性、規(guī)范市場——中國老齡協(xié)會2019年4月發(fā)布的《需求側(cè)視角下老年人消費及需求意愿研究報告》指出，老年消費行為容易受到求實心理、焦慮心理、融入心理、補償心理、趨利心理等影響。老年人總體維權(quán)意識較弱，隨著年齡增長，判斷能力和邏輯思考能力都有所下降，一些不法商家常趁機向老年人兜售假冒偽劣商品。對此，一方面老年人應(yīng)注重理性消費、適度消費。另一方面，政府部門要有大力規(guī)范、凈化市場，加強監(jiān)管，打擊各種假冒偽劣和市場欺詐。政府有關(guān)部門還應(yīng)加強對養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和涉老行業(yè)的監(jiān)管，建立健全相關(guān)制度，規(guī)范行業(yè)中的不正之風(fēng)和不法現(xiàn)象，讓消費市場中的老年人花錢花得放心。
提升品質(zhì)、創(chuàng)新供給——不少60多歲的老年人抱怨，市場上針對老年人的商品和服務(wù)不少，但往往更符合七八十歲老人的需求。而剛退出職場不久的“新老年人”，身體健康狀況普遍較好，在休閑娛樂、體育運動、外出旅游等方面的需求和中青年沒有太明顯的差異。專家建議，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)和其他涉老產(chǎn)業(yè)應(yīng)更加細分，針對“新老年人”的特點和需求，力爭精準服務(wù)：發(fā)展老年娛樂、老年旅游、老年體育、老年教育培訓(xùn)等新業(yè)態(tài)，創(chuàng)新老年康養(yǎng)模式，讓他們花錢更開心、順心。
