8月21日，新電商平臺(tái)拼多多在美股開盤前，發(fā)布了截至6月30日的第二季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，該公司第二季度總營(yíng)收為人民幣72.900億元(約合10.619億美元)，較去年同期的人民幣27.090億元增長(zhǎng)169%。歸屬拼多多普通股股東的凈虧損為人民幣10.033億元(約合1.461億美元)，相比之下，去年同期的凈虧損為人民幣64.939億元。
這是一份十分亮眼的成績(jī)單。受到財(cái)報(bào)刺激，拼多多公司股價(jià)在開盤后一度上漲超過15%。在財(cái)報(bào)發(fā)布后，拼多多CEO兼創(chuàng)始人黃崢、戰(zhàn)略副總裁David Liu等高管出席了分析師電話會(huì)議，解讀財(cái)報(bào)并回答分析師提問。
“二選一”違反競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)則
從數(shù)據(jù)來(lái)看，拼多多的交易額占到了二季度電商成交總額(GMV)的31%，過去的幾個(gè)季度占比在22%左右。這一增幅不可謂不大，同時(shí)，也面臨來(lái)自阿里巴巴、京東商城的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
對(duì)于這一問題，黃崢也坦言，自己對(duì)這一形勢(shì)十分清楚，但自己關(guān)注的是經(jīng)營(yíng)，以及如何更好地服務(wù)于用戶，而不是去關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么。“其實(shí)，我覺得我們應(yīng)該要感謝競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)讓我們速度更快，更快地給用戶提供服務(wù)。我們?cè)谶^去這個(gè)季度取得了這樣好的結(jié)果，其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)也是一個(gè)重要的因素。就比如“618”的成功表明了我們走在正確的道路上，我們更關(guān)注的是用戶而非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。”
在剛剛過去的618大促期間，拼多多與天貓的競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入白熱化。6月17日，格蘭仕在官方微博發(fā)布的一紙聲明，揭開了“二選一”大戰(zhàn)的序幕，格蘭仕在聲明中稱，自2019年5月28日格蘭仕拜訪拼多多以來(lái)，格蘭仕在天貓平臺(tái)的搜索端陸續(xù)出現(xiàn)異常，導(dǎo)致正常的銷售遭遇嚴(yán)重影響。
盡管天貓官方回應(yīng)稱，隨后，在APP上搜索“格蘭仕”顯示都是正常的。但是，格蘭仕在天貓平臺(tái)的多個(gè)官方店鋪銷售額，在618期間同比下滑41.05%至89.06%。
事實(shí)上，在品牌方，天貓的影響力，仍然在業(yè)內(nèi)不可比擬。阿里巴巴數(shù)據(jù)顯示，今年天貓618，有數(shù)百個(gè)國(guó)內(nèi)外品牌成交超去年雙11，最高增長(zhǎng)超40倍，超過110家品牌成交過億。聚劃算天貓618為品牌帶來(lái)3億以上的新客。
黃崢認(rèn)為，在行業(yè)內(nèi)采用的競(jìng)爭(zhēng)策略方面，商家一側(cè)的競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)尤其激烈。有些競(jìng)爭(zhēng)策略甚至違反了電商法。商家被迫要選擇平臺(tái)，只能在某個(gè)平臺(tái)上在進(jìn)行專賣，這其實(shí)違反了拼多多所奉行的建立開放和公平的電商平臺(tái)的準(zhǔn)則。
“雖然某些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手采取的專賣策略也產(chǎn)生了影響，但是這是不長(zhǎng)久的，這促進(jìn)了我們平臺(tái)內(nèi)部的自主創(chuàng)新。長(zhǎng)期來(lái)看，這種獨(dú)斷的策略傷害的是品牌和用戶們的根本利益，所以這種策略是不能走的長(zhǎng)久的。”他進(jìn)一步在會(huì)議中表示，今天的中國(guó)電商市場(chǎng)還不是一個(gè)“零和”的局勢(shì)，電商還處于發(fā)展的早中期階段。面向的是一個(gè)價(jià)值30萬(wàn)億的零售市場(chǎng)，而且這個(gè)市場(chǎng)還在不斷擴(kuò)大。
拼多多走進(jìn)“五環(huán)”內(nèi)
財(cái)報(bào)傳導(dǎo)出的另一個(gè)積極信號(hào)是，截至2019年6月底，拼多多平臺(tái)年活躍買家數(shù)達(dá)4.832億，較去年同期的3.436億同比增長(zhǎng)41%，凈增1.396億。移動(dòng)客戶端平均月活用戶達(dá)3.66億，同比增長(zhǎng)88%。
隨之上升的，是推廣投入。在第二季度，平臺(tái)用于銷售與市場(chǎng)推廣的費(fèi)用為61.037億元，較去年同期的29.707億元同比增長(zhǎng)105%，較一季度的48.893億元增長(zhǎng)12.14億元，補(bǔ)貼力度不斷加大。
對(duì)此，David Liu表示，營(yíng)銷支出是投資者非常關(guān)注的一個(gè)數(shù)字，公司希望通過營(yíng)銷支出達(dá)到的目標(biāo)沒有變化，希望通過這些投入加強(qiáng)用戶對(duì)于公司平臺(tái)的認(rèn)可，增加用戶參與，提升用戶信任度。“這對(duì)于公司的GMV和營(yíng)收增長(zhǎng)都有好處，最終會(huì)提高公司利潤(rùn)率和內(nèi)在價(jià)值。”
在他看來(lái)，公司二季度的財(cái)報(bào)說明，營(yíng)銷支出起到了作用，但是并沒有為營(yíng)銷支出設(shè)定額度或營(yíng)收占比，因?yàn)槊つ康刂贫I(yíng)銷支出的目標(biāo)，會(huì)令公司在當(dāng)今不斷變化的環(huán)境中，錯(cuò)失好的投資機(jī)會(huì)。未來(lái)，只要可以保證公司設(shè)定的投資回報(bào)目標(biāo)，公司將繼續(xù)在營(yíng)銷支出方面的投入。目前，拼多多平臺(tái)銷售與市場(chǎng)推廣費(fèi)用占總收入比接近84%。
而在用戶畫像上，看起來(lái)拼多多正在走進(jìn)“五環(huán)”內(nèi)。據(jù)悉，今年1月，拼多多平臺(tái)一二線城市用戶的GMV占比為37%，6月，該比例迅速攀升至48%。平均每單價(jià)值已經(jīng)提升到50人民幣。
黃崢表示，拼多多并未改變用戶發(fā)展戰(zhàn)略，一二線城市的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，是因?yàn)槠脚_(tái)始終專注于用戶需求，將用戶利益放在首位。
另外，拼多多正在開發(fā)“新物流”技術(shù)平臺(tái)，將采用輕資產(chǎn)、開放的模式，專注于通過技術(shù)為商家和用戶提供解決方案。拼多多于今年初推出的自有電子面單系統(tǒng)，已經(jīng)在短時(shí)間內(nèi)迅速成長(zhǎng)為全球第二大電子面單系統(tǒng)。2019年上半年，拼多多平臺(tái)訂單量突破70億單，占全國(guó)277.6億件的總快遞比重超過四分之一，成為快遞行業(yè)最大的增量來(lái)源。
黃崢透露，平臺(tái)618期間的日均訂單量已經(jīng)超過6000萬(wàn)單。基于“新物流”平臺(tái)，拼多多將通過包括AI路線規(guī)劃、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、自動(dòng)化倉(cāng)儲(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)時(shí)定位等技術(shù)，進(jìn)一步優(yōu)化物流行業(yè)整體效率。“新物流”平臺(tái)會(huì)保持開放，解決現(xiàn)有包括分散、低效的農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)任锪髋c供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)。
