近期，部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外教資質(zhì)不明、管理團(tuán)隊(duì)混亂等問題頻出，再次成為公眾關(guān)心的焦點(diǎn)。7月15日，教育部等六部門印發(fā)《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實(shí)施意見》，其中提到從事學(xué)科知識培訓(xùn)的人員應(yīng)具有國家規(guī)定的相應(yīng)教師資格，并將在今年至明年6月底之前開展校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的排查整改事宜。
日前，有用戶反饋稱，在51Talk平臺上進(jìn)行英語課程學(xué)習(xí)時(shí)，無法公開查詢到外教的教學(xué)資質(zhì)，而在與客服溝通后，對方也無法提供對應(yīng)外教的TESOL證書信息及材料。
公開資料顯示，51Talk為國內(nèi)第一家在海外上市的在線教育機(jī)構(gòu)。7月21日，51Talk方面相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《證券日報(bào)》記者采訪時(shí)表示，“不光是我們一家查不到資質(zhì)，行業(yè)整體都是這種情況”。據(jù)她表述，在上述政策發(fā)布后，公司已于上周開始推進(jìn)調(diào)整，“目前產(chǎn)品端已經(jīng)在盡快完善，以實(shí)現(xiàn)在用戶端可以查詢到教師資質(zhì)信息”。但對于何時(shí)能夠達(dá)成這一目標(biāo)，公司表示目前還不能給出準(zhǔn)確的時(shí)間表。
“在學(xué)生端沒有開放查詢并不代表教師沒有資質(zhì)。”該負(fù)責(zé)人向記者強(qiáng)調(diào)。但據(jù)該負(fù)責(zé)人表述，目前在現(xiàn)有外教中，持有TESOL證書的比例大概在80%左右，“剩余的將在政策要求下一年內(nèi)拿到”。
外教資質(zhì)遭質(zhì)疑
日前，據(jù)相關(guān)用戶反映，其在51Talk平臺進(jìn)行課程學(xué)習(xí)期間，向授課外教詢問了教學(xué)年限及教學(xué)證書等問題，外教回應(yīng)稱，“有TESOL證書”，但平臺方卻并未提供渠道供用戶核實(shí)信息。
據(jù)了解，TESOL證書即對以英語為第二語言的學(xué)生進(jìn)行英語教學(xué)的國際英語教師資格證書，由美國TESOL教育學(xué)會認(rèn)證并頒發(fā)。有業(yè)內(nèi)人士向記者介紹，TESOL證書可以作為國際公認(rèn)的國際英語教師資格證書和英語教學(xué)行業(yè)職業(yè)資格的權(quán)威國際證明。
根據(jù)上述用戶提供的聊天記錄顯示，在與51Talk相關(guān)工作人員溝通時(shí)，工作人員回復(fù)稱，“我們的外教至少是大學(xué)本科以上學(xué)歷，錄取通過率不超過3%，都要有TESOL證書，經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)才能上崗教學(xué)”。
但據(jù)該用戶表述，平臺最終也未能提供對應(yīng)外教的資格證書，此后更改口稱，“不是每個(gè)老師都有TESOL標(biāo)簽。”并表示用戶在“成為正式學(xué)員(付費(fèi)買課)后可在后臺查看(外教詳細(xì)的資質(zhì)信息)。”
7月22日下午，《證券日報(bào)》記者登陸51Talk官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，在其“外教師資”板塊的介紹頁面中，配有“全球甄選超過14800名5A好外教”、“6重面試關(guān)卡篩選，僅保留3%優(yōu)質(zhì)老師”、“系統(tǒng)性的崗前培訓(xùn)，錘煉專業(yè)教學(xué)技巧”等說明，但并未提供查閱教師具體教學(xué)資質(zhì)和資料的渠道。
而在51Talk手機(jī)APP的“約課”頁面中，列有優(yōu)選外教、歐美外教等選項(xiàng)，外教個(gè)人頁面上包含姓名、教齡、學(xué)員喜愛度評分、擅長課程及一段個(gè)人語音介紹，除此之外并未有更多信息。同時(shí)，記者注意到，在公開課頁面中，有部分外教在個(gè)人簡介中使用了“考取了TESOL資格證”“考了K12資格證”等表述，但并未附有相關(guān)文件證明。
平臺稱外教資質(zhì)認(rèn)證正在完善
7月21日，51Talk方面相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《證券日報(bào)》記者采訪時(shí)表示：“其實(shí)并不是只有我們一家查不到老師的資質(zhì)，而是行業(yè)共性的問題。原因是一對一外教這個(gè)形式在最初開始做的時(shí)候，大家沒有意識到外教在中國的從業(yè)是需要資質(zhì)認(rèn)證的，尤其是TESOL的認(rèn)證。”
事實(shí)上，隨著近年間校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的迅猛發(fā)展，機(jī)構(gòu)不具備規(guī)模招聘能力、企業(yè)錄用標(biāo)準(zhǔn)低、缺乏有效管理制度等亂象屢見不鮮。從政策端來看，針對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整改和治理，是持續(xù)進(jìn)行時(shí)。
去年年初，教育部聯(lián)合相關(guān)部門開展了校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理行動(dòng);同年8月22日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》，明確從事語文、數(shù)學(xué)、英語及物理、化學(xué)、生物等學(xué)科知識培訓(xùn)的教師應(yīng)具有相應(yīng)的教師資格。
上述業(yè)內(nèi)人士向記者指出，隨著互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷深入，校外培訓(xùn)正從線下轉(zhuǎn)向線上迅速發(fā)展。而與線下機(jī)構(gòu)的外教管理流程不同，此前部分線上平臺在聘請外教時(shí)，并不需要顧慮在華工作簽證、教學(xué)資格證等問題，因?yàn)橹皇?ldquo;線上教學(xué)”。
但記者注意到，去年11月26日，教育部辦公廳等部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于健全校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專項(xiàng)治理整改若干工作機(jī)制的通知》，其中已經(jīng)明確指出，線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須將教師的姓名、照片、教師班次及教師資格證號在其網(wǎng)站顯著位置予以公示。
今年7月15日，教育部等六部門印發(fā)《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實(shí)施意見》，再次就師資資格等問題進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注。據(jù)此文件，10月31日前，已開展校外線上培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)需通過全國校外線上培訓(xùn)管理服務(wù)平臺向住所地所在的省級教育行政部門提交備案材料，申請備案;12月底前，各地對在本省(區(qū)、市)申請備案的校外線上培訓(xùn)開展排查，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展相應(yīng)的自查;2020年6月底前，經(jīng)排查發(fā)現(xiàn)問題的校外線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按整改意見進(jìn)行整改，并重新提交相關(guān)材料。
“教育部針對教師資質(zhì)等問題要求在一年之內(nèi)完成整改，其實(shí)對頭部企業(yè)反而是個(gè)利好”，上述51Talk負(fù)責(zé)人向記者表示，目前產(chǎn)品端已經(jīng)在盡快調(diào)整，“其他家也是這種情況，大家都在做這部分工作”。
