“是不是覺得我跟傻子似的，我自己都覺得我傻。”張穎(化名)說。
去年八月份，張穎在婚戀網(wǎng)站與一名自稱“王俊凱”的網(wǎng)友結識，“王俊凱”每天對張穎噓寒問暖，張穎墜入情網(wǎng)。“王俊凱”隨后表示可以更改某博彩網(wǎng)站后臺賠率，讓張穎投注。據(jù)張穎介紹，其共分三批投注，總計金額18萬元。之后，伴隨著“王俊凱”的突然失聯(lián)，戀人和愛情如泡沫般幻滅后的張穎才發(fā)現(xiàn)自己誤入“殺豬局”(在“戀人”的蠱惑下參與網(wǎng)絡博彩，最終，全部積蓄和借款在充值進博彩賬戶后，與“戀人”一起消失)。
新京報記者調查發(fā)現(xiàn)，因婚戀粉實力較強，轉化率高，早有一批網(wǎng)絡黑產(chǎn)從業(yè)者盯上婚戀網(wǎng)站賬號買賣這一塊“蛋糕”。在鏈條下游，黑產(chǎn)從業(yè)者僅僅花費幾百元，便可以偽裝成為一名“高富帥”、“白富美”，進而設下“殺豬局”。
與此同時，各大婚戀網(wǎng)站的線下紅娘亦屢遭投訴。有公司線下紅娘表示，這個行業(yè)就是“看人下菜碟”，“你要是想幫客戶找到適合他的另一半，你就多收他錢。”
對于現(xiàn)在婚戀市場亂象，有律師表示，“監(jiān)管不足，責任追究不力是重要原因。”張穎稱，其已報警，但遲遲沒有結果。
上婚戀網(wǎng)站遭遇博彩騙局：有受害者被騙18萬
“高富帥”的人設，每天噓寒問暖，本以為被丘比特點了名的張穎，沒想到身陷一場“殺豬局”。
“是不是覺得我跟傻子似的，我自己都覺得我傻。”每每回憶起來這段經(jīng)歷，張穎都十分自責。
當時的張穎，剛剛結束上一段感情，急于結婚的她在世紀佳緣上注冊了一個賬號，并上傳了資料。2018年8月份，張穎(化名)在世紀佳緣上接到了一封來自昵稱為“在神農架癡笑的雁菱”的郵件，謀求在微信上“進一步了解”。
據(jù)世紀佳緣資料卡顯示，這位“在神農架癡笑的雁菱”33歲，剛剛離異，身高173cm，職位為高級管理人員，月薪2萬元以上。微信上，這位網(wǎng)友自稱“王俊凱”，1984年10月1日出生，祖籍廣東珠海，現(xiàn)定居北京東城。
聊天過程中，“王俊凱”每天對張穎噓寒問暖。在當時張穎的眼中，“王俊凱”是完美的。“善解人意，懂得照顧人，自身條件好。”張穎仿佛遇到了自己夢中的那位白馬王子?？伤恢?，自己已身陷一場博彩騙局。
2018年8月8日晚7點30分，在噓寒問暖后，“王俊凱”發(fā)來一個賭博網(wǎng)站的網(wǎng)址和自己的賬號、密碼。“他說他可以修改后臺數(shù)據(jù)，讓我?guī)退蹲?，穩(wěn)賺不賠。”張穎說。
彼時，陷入網(wǎng)戀的張穎對“王俊凱”十分信任，加上對“殺豬局”騙局沒有任何了解，便乖乖照做了。
最開始幾次，張穎的確從這個網(wǎng)站賺到了錢，這也加深了張穎對“王俊凱”的信任。直到后來發(fā)現(xiàn)提現(xiàn)不了，張穎才意識到自己上當受騙了。據(jù)張穎介紹，其曾三次在該博彩網(wǎng)站充值，金額共計18萬元。
4月11日，新京報記者再次登錄該博彩網(wǎng)站時發(fā)現(xiàn)，當時“王俊凱”提供給張穎的博彩賬號顯示“已不存在”，但該網(wǎng)站仍在正常運行。
“很難想象，在世紀佳緣會碰到這種騙子。”已經(jīng)報警的張穎告訴新京報記者，“現(xiàn)在回想起來，他的資料和照片都像是假的。”張穎認為，世紀佳緣并沒有對用戶資料的真實性盡到審核的責任。
3月29日，新京報記者分別在世紀佳緣網(wǎng)和百合網(wǎng)進行注冊。值得注意的是，即便記者包括照片在內的資料均為虛假，但審核仍通過。
婚戀網(wǎng)站賬號買賣猖獗，有受害者陷“殺豬局”。
截至截稿前，記者共收到世紀佳緣消息16條，百合網(wǎng)消息21條，但均因未開通會員無法查看。
通過微博，新京報記者與世紀佳緣的會員用戶趙霞(化名)取得了聯(lián)系。“其實這些未讀消息很多都是私信，他們就是利用消費者這種心理。”趙霞坦言，據(jù)其介紹，在未開通會員之前，每天可以收到近40封信息，但開通后平均每天只能收到四五封。“等你真的開通了會員，這些私信就會少很多。”趙霞說。
趙霞的這一說法得到了張穎的認同。“現(xiàn)在的世紀佳緣，好像只顧收取會員費了。”張穎直言。
幾百元買賣賬號設“殺豬局”，線上“戀人”成“豬仔”
新京報記者深入調查發(fā)現(xiàn)，目前世紀佳緣、珍愛網(wǎng)、百合網(wǎng)等婚戀網(wǎng)站賬號買賣已經(jīng)發(fā)展為一個較為成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。
李峰(化名)是一名婚戀網(wǎng)站賬號賣家，依托于網(wǎng)站的審核監(jiān)管缺位，剛剛踏入門檻未久的他每天已可以收入幾百元。
據(jù)李峰向新京報記者透露，目前該產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)模塊化發(fā)展。“批量注冊賬號的是一批人，被稱為注冊商;銷售賬號的是一批人，即銷售商;對賬號進行實名認證的又是一批人，被稱為認證商。”李峰即銷售商中的一員。
通過每個號花費80元從上家提貨，再以100元每個號的價格賣出，李峰每個號可以獲取20元的利潤。“我出售的都是裸號，也就是未經(jīng)認證的賬號。”李峰介紹。
通過QQ群搜索關鍵詞“世紀佳緣”，新京報記者與另一名昵稱為“冰果”的銷售商取得了聯(lián)系。他告訴記者，“珍愛網(wǎng)賬號新號300元，帶會員550元;老號550元，帶會員850元。世紀佳緣帶會員150元。”
除了QQ群外，記者通過在閑魚上搜索關鍵詞“世紀佳緣號”發(fā)現(xiàn)，共有33款商品與賬號買賣相關，涉及世紀佳緣網(wǎng)、百合網(wǎng)、珍愛網(wǎng)等多個平臺。
由于監(jiān)管的缺位，這塊吃起來沒什么難度的蛋糕吸引了大量灰產(chǎn)從業(yè)者。在一個名為“世紀佳緣任務群”的QQ群中，群主“路楓”聚集了345位網(wǎng)友。4月7日晚間，“路楓”在群里發(fā)布了一個“為世紀佳緣賬號上傳頭像”的任務，并附帶一張微信群二維碼。據(jù)新京報記者統(tǒng)計，共有23位網(wǎng)友加入。
“任務很簡單，他(路楓)會提供世紀佳緣賬號，我們只需要登錄然后上傳女孩頭像就可以了。”一位網(wǎng)友告訴新京報記者。據(jù)了解，此次任務共涉及至少300個世紀佳緣賬號。
“這個群原來只做漂流瓶任務，最近才改成世紀佳緣任務群。”上述網(wǎng)友向新京報記者介紹說。[page]
那么，都是些什么人在收購這些婚戀網(wǎng)站的賬號呢，這些賬號又可以用來做什么呢?對此，李峰給出的答案是“殺豬”。
日前，新京報曾曝光東南亞“殺豬盤”。如同張穎一樣，社交網(wǎng)站上結識近乎完美的婚戀對象，在“戀人”的蠱惑下參與網(wǎng)絡博彩，最終，全部積蓄和借款在充值進博彩賬戶后，與“戀人”一起消失。
在線上“戀人”看來，張穎只不過是用所謂“愛情”圈養(yǎng)的“豬”，養(yǎng)肥了自然要“殺掉”。這種只進不出的騙局，被行業(yè)內的人取了個很形象又殘酷的名字——“殺豬盤”。
參與過跨境“殺豬盤”偵破的刑警周深說，該犯罪手法在2016年以前就有，2018年開始泛濫。最早，犯罪人員通過同性戀網(wǎng)站尋找“豬仔”，后來拓展到婚戀交友平臺。
“婚戀粉一般比較有實力，轉化效果比較好，所以也成為了他們(騙子)的主要目標。他們(把自己)包裝成高富帥、白富美，感情鋪墊后再邀請線上‘戀人’玩博彩。”李峰坦言。
對此，世紀佳緣相關工作人員表示，世紀佳緣并未停止與黑產(chǎn)的斗爭，也并不會存在利用私信引誘用戶開通會員的行為。“春節(jié)前后，我們已經(jīng)和淘寶、閑魚等平臺進行溝通，下架了一批與賬號買賣相關的商品。世紀佳緣一直對網(wǎng)絡黑產(chǎn)保持零容忍的態(tài)度，通過多手段技術排查，發(fā)現(xiàn)一批處理一批，但是因種種限制并不能保證技術處于最為先進。”上述工作人員告訴新京報記者，“注冊的時候，新用戶會被給予更多展示的機會。但是隨著時間的推遲，更多新用戶進來，老用戶的曝光率會降低，并不存在引誘用戶開通會員的行為。”
婚戀“殺豬局”產(chǎn)業(yè)鏈浮現(xiàn)
張穎的例子并非孤例，近兩年另有案例見諸報端，而“殺豬局”產(chǎn)業(yè)鏈也日漸清晰。
據(jù)檢察日報正義網(wǎng)微信公眾號披露，2018年11月，單身女青年唐小姐在相親網(wǎng)站認識陳某，隨后踏入賭博釣魚網(wǎng)站的陷阱，6天被騙走1660萬元。
據(jù)此梳理，“殺豬局”共有三步。第一步是包裝“人設”，吸引“豬仔”。犯罪團伙會在婚戀網(wǎng)站鎖定單身男女(“豬仔”)，利用良好的教育背景、工作背景等吸引受害人，后轉入微信聊天。犯罪分子會根據(jù)目標獵物的需求包裝“人設”，設定假頭像、假信息、假背景。
婚戀網(wǎng)站賬號買賣產(chǎn)業(yè)鏈，幾百元打造“高富帥”人設。
第二步則是用所謂“穩(wěn)賺不賠”的賭博網(wǎng)站“釣魚”，犯罪分子號稱可修改賠率、逢賭必贏，以自己的財產(chǎn)引導被害人信服并愿意進行相關操作，隨后通過語音電話等方式控制被害人，進一步誘導投資甚至讓被害人舉債投資。在被揭穿以后，就會拉黑被害人、更換手機號、轉移根據(jù)地、財產(chǎn)等，尋找新一輪的目標。
最后一步則是“馬仔”洗錢，通過地下錢莊轉賬洗錢。
據(jù)百合佳緣合并后第一份財報顯示，公司2017年總營收達6.71億元，凈利潤6499萬元。據(jù)其2018年半年度報告顯示，公司2018年上半年營業(yè)收入達6.1億元，同比增長239%。財報顯示，婚戀交友業(yè)務同比增長274%。據(jù)了解，自2017年9月百合網(wǎng)和世紀佳緣正式完成合并后，雙方即開始全面推進雙品牌運營下的各項業(yè)務整合，合并后百合網(wǎng)和世紀佳緣的婚戀用戶月平均活躍數(shù)為750萬。
據(jù)公開披露信息顯示，在婚戀交友業(yè)務端，百合佳緣當前注冊用戶總數(shù)已超過3.1億，月活用戶750萬，線下一對一服務門店數(shù)量超過200家。世紀佳緣與百合網(wǎng)在合并前便在業(yè)內占據(jù)頭部梯隊位置，并不斷拓展延伸業(yè)務和產(chǎn)業(yè)鏈打造，合并后進一步擠壓其他婚戀網(wǎng)站的生存空間，形成了對婚戀產(chǎn)業(yè)上下游的合圍。
商業(yè)戰(zhàn)場上的拼殺從未停止，在其背后，究竟該由誰來為婚戀市場亂象買單呢?
延展
“線下紅娘”市場：
看人下菜碟，被誘導繳費后服務“變臉”
除了線上，各大網(wǎng)站的“線下紅娘”也屢遭客戶詬病。截至4月10日下午，據(jù)聚投訴顯示，“世紀佳緣”投訴量為363;“珍愛網(wǎng)”投訴量3151;“百合網(wǎng)”投訴量247。
通過BOSS直聘投遞簡歷之后，新京報記者以應聘者的身份與認證為石家莊世紀佳緣區(qū)域總監(jiān)的李旭東取得聯(lián)系，面試地點為保藝大廈21樓。
記者走出電梯后發(fā)現(xiàn)，該公司的招牌并非“世紀佳緣”，而是“百合網(wǎng)”。對此，一位何姓工作人員向新京報記者表示，早在2017年，百合網(wǎng)和世紀佳緣已宣布合并，百合網(wǎng)和世紀佳緣早已成為了一家。
據(jù)介紹，此次共招聘兩個職務，分別為電話客服和情感顧問。其實電話客服的主要任務，就是將客戶通過電話邀請到店里面進行面談。情感咨詢顧問則需要了解客戶信息，并簽單。
“你要是想幫客戶找到適合他的另一半，你就多收他錢，就能幫到他。這個行業(yè)，說白了就是‘看人下菜碟’。最低的建檔費用就是3999元，也就是說在這個價格上面，我們是可以靈活操作的。”該何姓工作人員直言，“看你怎么講讓這個服務值這些錢，這就是銷售的魅力所在。”
“開始的時候都是要從電話客服做起的。”該何姓工作人員告訴新京報記者。此外，上述工作人員多次提及一位3月20日新來的“明星少年”。經(jīng)過培訓和適應，每天都會有客戶被他邀請來店里面談。
在防火通道門旁，記者見到了這位“明星少年”小張。通常，在約見完一個客戶之后，小張都會到這里來吸支煙緩解疲勞。那么，不同價格背后是否存在不同的操作難度呢?小張給出的答案是，“沒有”。在小張眼里，動輒上萬元的中介費其實是客戶的一種“變相投資”。
值得一提的是，一些老同事們的話術讓小張欽佩不已。“前期你約過來，沒有機會去面談，都是先讓同事去談。不過能學到很多東西，人家和客戶一談就能戳中心坎，刺到痛點。”小張說。
“一旦交了錢，你就放心好了。交了錢這個錢就握在手上了，什么都不用管了。”小張透露說，“你就吊著他就行，我今天心情好想給你安排一個相親，你來這里見個面，隨時都可以。”
值得注意的是，當記者表明身份后向該BOSS直聘招聘方核實情況時，劇情出現(xiàn)反轉。當初邀請記者面試的李旭東表示，其已經(jīng)不在世紀佳緣任職。“我之前在總部工作過，這個BOSS號是那個時候整的。之后在石家莊這邊的加盟店做?，F(xiàn)在已經(jīng)離職。”李旭東說。那么，一名離職的員工為何可以為世紀佳緣招聘員工?4月11日，新京報記者從北京世紀佳緣相關工作人員處證實，在BOSS直聘上進行招聘的“李總”，早已經(jīng)不在世紀佳緣任職。
“經(jīng)調查，李旭東曾經(jīng)在世紀佳緣廊坊店從事電邀工作，但是早在2018年便已離職。2019年，李旭東與石家莊店店長達成協(xié)議，但石家莊店是一家聯(lián)營店，并不是我們的直營團隊，李旭東自2018年后也并未再次任職于世紀佳緣，并不能代表世紀佳緣進行招聘。”上述工作人員向新京報記者表示。
據(jù)介紹，世紀佳緣在一線城市一般以直營店為主，但在二三線城市一般為聯(lián)營店。至于石家莊店何姓工作人員所言“看人下菜碟”的行為，該名工作人員表示，如坐實，將嚴肅處理。“世紀佳緣歷來反對看人下菜碟的行為，這是聯(lián)營店員工的個人行為。我們已經(jīng)三令五申，不許對顧客價格歧視和人身攻擊，服務的定價有一個標準的價格區(qū)間，聯(lián)營店可以在區(qū)間浮動，不允許越過關聯(lián)的價格浮動區(qū)。”該名工作人員說。
4月10日上午，新京報記者發(fā)現(xiàn)這名在BOSS直聘上認證為世紀佳緣·石家莊世紀佳緣區(qū)域總監(jiān)的“李總”，已經(jīng)將所有招聘職位關閉。
這并非個例。
“珍愛網(wǎng)受害者研討群”截至4月14日晚已有360位網(wǎng)友加入。通過該群，記者與一位單親爸爸徐先生取得了聯(lián)系。2018年10月份離婚的徐先生，為了給年紀尚小的孩子找個媽媽，選擇在珍愛網(wǎng)上進行了注冊。徐先生稱，此后的日子，每隔兩天，便會接到珍愛網(wǎng)線下紅娘邀請到門店的電話。“至少接了三四十個。”徐先生稱。
“沒有交錢之前，給你展示的照片都條件很好，但是交了錢之后，照片上的卻一個都沒見到。”據(jù)合同顯示，徐先生一次性付清人民幣6800元整，乙方(深圳市珍愛網(wǎng)信息技術有限公司寧波分公司)需在合同服務期限2個月內為徐先生安排不少于3位約見對象。其中，合同內特別提示，乙方安排約見對象符合甲方擇偶要求，但因甲方原因不與其約見，視為一個有效約見對象。
此外，徐先生還懷疑珍愛網(wǎng)寧波分公司為了完成合同而“走流程”操作，“多個約見對象表示，我的年紀偏大，硬件條件根本不符合對方擇偶標準。”徐先生說。
分析
律師解析婚戀市場亂象：
監(jiān)管不足、責任追究不力是重要原因
北京市京師(上海)律師事務所尹杰律師認為，對于現(xiàn)在婚戀市場的亂象，監(jiān)管不足、責任追究不力是重要原因。
“從法治的角度看，加大違法和違約成本、課以婚戀平臺更為嚴格的管理和審核義務是手段之一。”尹杰表示。
尹杰認為，可以從加強民事責任上的違約責任追究，以及進而會對其征信產(chǎn)生影響的方向進行更為有力的監(jiān)管和制裁。“除了可以通過相應的法律規(guī)定向直接責任人做出包括民事行政甚至刑事責任的追究，也要對婚戀平臺進行監(jiān)督管理。”
同時，尹杰建議最高法院針對這種通過網(wǎng)絡婚戀進行欺詐的行為做出更加明確的法律適用的指導。
“此外，為加強對網(wǎng)絡婚戀市場的監(jiān)管，也可以通過制定相應的行政規(guī)范來進行監(jiān)管和制裁。”尹杰說。(記者 李大偉 梁辰 實習生 曹雯)
