秉承著“全力協(xié)同服務(wù)站，一切為了修理廠”的理念，快準(zhǔn)車服走過了高質(zhì)量發(fā)展的2021年。剛剛過去的一年中，我們經(jīng)歷了資本的降溫，也對行業(yè)未來的發(fā)展模式進(jìn)行了深入探討，更承受住了疫情帶來的巨大挑戰(zhàn)?；赝^去一年，一路走來雖滿布荊棘，但快準(zhǔn)車服仍舊在全體“戰(zhàn)斗者”的奮勇拼搏下，逆大環(huán)境蕭條之勢，創(chuàng)行業(yè)增速前列之績。然凜冬已盡，今星河長明，值此萬物復(fù)蘇之際，快準(zhǔn)車服總裁張文波對公司未來的戰(zhàn)略布局作出了重要部署。
快準(zhǔn)車服總裁-張文波
01 先于行業(yè)強(qiáng)化組織，維持增長好勢頭
“汽后市場的2021年過得并不容易，不光整體大環(huán)境不容樂觀，疫情等不確定因素帶來的沖擊無疑是雪上加霜，巨大的壓力迫使業(yè)內(nèi)大量企業(yè)在2021年底著手進(jìn)行組織強(qiáng)化。”張文波表示，快準(zhǔn)車服對于大環(huán)境的艱難早有預(yù)料，公司早在2021年初便已經(jīng)提出“強(qiáng)化組織，走高質(zhì)量發(fā)展路線”的觀點，以促進(jìn)企業(yè)更好地盈利和發(fā)展。這一理念的提出比行業(yè)被動優(yōu)化足足早了1年，為快準(zhǔn)贏得了更多寶貴的“轉(zhuǎn)型”時間。
2021年是快準(zhǔn)前置倉業(yè)務(wù)真正位列行業(yè)頭部的節(jié)點，快準(zhǔn)也基于公司的現(xiàn)狀和自身優(yōu)勢，結(jié)合當(dāng)下行業(yè)競爭特點，制定了2022年攻堅的兩個方向，既“向下扎根，向上生長”的主題。但想要把這兩個維度都做扎實并非一件易事，這就要求我們始終保持積極進(jìn)取、向上拓展的心態(tài)同時，進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的深度合作與一體化發(fā)展。
2022年快準(zhǔn)的主基調(diào)將會是延續(xù)21年的勢頭，繼續(xù)保持高質(zhì)量增長，并圍繞：客戶深度合作能力更強(qiáng)、公司組織能力更強(qiáng)、總體盈利能力更強(qiáng)、品牌發(fā)展?jié)摿Ω鼜?qiáng)的幾個維度具體落實。
02 “三大聚焦”戰(zhàn)略，支撐快準(zhǔn)高質(zhì)量前行
“2021年，快準(zhǔn)全國的服務(wù)站中涌現(xiàn)出許多千萬級別的好站，這點十分值得肯定。站在公司角度上來說，這些頭部服務(wù)站的確需要曝光宣傳，與此同時，那些中小規(guī)模的服務(wù)站也不能被忽視，他們應(yīng)得到更多的關(guān)注與扶持。”談及2022如何“向下扎根”，張文波提出了“三大聚焦”的戰(zhàn)略。
第一，聚焦月產(chǎn)值20萬以下的服務(wù)站。讓他們賺更多的錢，讓他們活得更好，快準(zhǔn)自然就能走得更遠(yuǎn)；
第二，聚焦重點區(qū)域。未來，快準(zhǔn)將對全國汽車保有量最高、市場規(guī)模最大的幾個區(qū)域制定專門作戰(zhàn)方針，并形成樣板效應(yīng)向全國市場輻射；
第三，聚焦核心品線。以油電輪等傳統(tǒng)熱銷品線為先鋒，拓展出更多拳頭產(chǎn)品，支撐快準(zhǔn)車服多點發(fā)力，高質(zhì)高量前行。
去年，快準(zhǔn)全車件業(yè)務(wù)在浙江省試點成功并取得了令人矚目的好成績。2022年，快準(zhǔn)全年總銷售目標(biāo)是58.8億元人民幣，其中，全車件業(yè)務(wù)目標(biāo)6億元人民幣，這也意味著今年全車件總業(yè)績將以2021全車件總業(yè)績?nèi)淖藨B(tài)，成為快準(zhǔn)年度銷售目標(biāo)的重要組成部分。
03 組織內(nèi)部的挑戰(zhàn)更具威脅
更高的目標(biāo)，需要更強(qiáng)的團(tuán)隊來實現(xiàn)。然而，隨著組織規(guī)模的不斷壯大，來自組織內(nèi)部的困難往往會比外部環(huán)境造成的挑戰(zhàn)更具威脅性。對于快準(zhǔn)這個高速成長中的組織，更需要對此提前預(yù)警。
張文波要求：“轉(zhuǎn)型做高效的組織，最難的一點在于組織整體的認(rèn)知，需要隨著環(huán)境和戰(zhàn)略的調(diào)整而變化。跟上戰(zhàn)略的步伐并非只是公司領(lǐng)導(dǎo)層的事情，全體員工亦需改變固有思維，避免組織慣性。舉個例子，‘花錢換市場’這種慣性思維，不光存在于快準(zhǔn)的服務(wù)站，就連不少我們的供應(yīng)商伙伴也都會有這樣的想法。想要成為高效的組織，這類固化的認(rèn)知和節(jié)奏思維就需要及時調(diào)整。而這點說起來容易做起來卻并不簡單。好在通過去年大半年的調(diào)整，快準(zhǔn)已經(jīng)逐步適應(yīng)新的步調(diào)，新思維帶來的改變也在去年9、10月份有所顯現(xiàn)。”
“記得在疫情爆發(fā)前，我們想要做一個決策，從方案確認(rèn)到具體落實一般需要一兩周時間。如今，即使遇到突發(fā)事件，我們也能在一兩天內(nèi)形成應(yīng)對方案，并下達(dá)整個組織進(jìn)行處理動作。值得一提的是，在大多數(shù)情況下，很多事態(tài)在一定層級時就已被處理掉，日常運作效率非常高。”張文波對快準(zhǔn)組織的協(xié)調(diào)性與處理問題的能力表示了高度肯定。
“未來短期內(nèi)，疫情的挑戰(zhàn)還將繼續(xù)，為進(jìn)一步提升組織運作效率，張文波強(qiáng)調(diào)快準(zhǔn)將會致力于提升組織決策的準(zhǔn)確性及前瞻性，以避免產(chǎn)生不必要的麻煩。從去年年底至今年3月，疫情一直反反復(fù)復(fù)，面對嚴(yán)峻的疫情形勢，快準(zhǔn)提前做了預(yù)案和響應(yīng)措施。一旦我們收到某地有疫情新增消息后，在還沒封城、停物流之前，快準(zhǔn)總部都會督促當(dāng)?shù)胤?wù)站進(jìn)行提前備貨，有能力的服務(wù)站甚至可以按季度，定期制定備貨計劃，以備不時之需，服務(wù)站也都很配合。這么一個看似簡單的小舉措，就讓快準(zhǔn)的服務(wù)站能在封城缺貨的情況下，保持業(yè)績穩(wěn)步增長。這也是從去年年底至今，我們每月都能超額完成任務(wù)的一大原因。”
04 品牌實力，“軟硬”兩手抓
“毫無疑問，快準(zhǔn)目前在前置倉業(yè)務(wù)方面已經(jīng)走在了行業(yè)前列，但對比整個汽后市場的規(guī)模來說，快準(zhǔn)的體量仍然有很大的提升空間。此外，快準(zhǔn)想要成為真正有影響力的品牌，除了本身業(yè)務(wù)‘硬實力’保持較高水準(zhǔn)以外，品牌的‘軟實力’成長也是不可忽視的重要組成，這一點，會是未來快準(zhǔn)要去實現(xiàn)突破的地方。”
當(dāng)談起快準(zhǔn)目前的市場地位，張文波從品牌發(fā)展層面表達(dá)了他的看法：“快準(zhǔn)始終把‘以客戶為中心’作為企業(yè)價值觀的核心，我們也在不斷研究修理廠，思考客戶想要什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)，思考我們能為他們帶來了什么價值，從而不斷去優(yōu)化我們的整個產(chǎn)品線和服務(wù)生態(tài)鏈。堅持以客戶為中心是始終貫穿整個價值鏈的，從服務(wù)站到和快準(zhǔn)合作的供應(yīng)商都能感受到這一點，這也正是快準(zhǔn)‘軟實力’慢慢滲透的展現(xiàn)。最近幾年，不少國際品牌開始主動來找我們談合作，其中很多國際大牌的供應(yīng)商，以前都是‘業(yè)績第一’，誰家訂單大就和對方合作多。如今他們甚至愿意放棄外貿(mào)訂單，選擇與快準(zhǔn)深化合作。另外，除了和國際大牌合作的明星產(chǎn)品與日俱增，政府、金融機(jī)構(gòu)等單位與快準(zhǔn)的業(yè)務(wù)交流也越發(fā)頻繁，這一切都是對我們快準(zhǔn)品牌綜合實力認(rèn)可的最好證明。”
最后
2022年，快準(zhǔn)車服將在堅持“以客戶為中心”的核心價值觀基礎(chǔ)上，以“向下扎根，向上生長”的姿態(tài)，全力深化與修理廠、服務(wù)站的合作關(guān)系，推動公司整體向著更高的產(chǎn)值目標(biāo)前進(jìn)。與此同時，快準(zhǔn)車服也將積極參與和政府、金融機(jī)構(gòu)等行業(yè)外組織的合作交流，努力將快準(zhǔn)品牌“軟實力”最大化，打造出“數(shù)字化汽配基礎(chǔ)設(shè)施創(chuàng)導(dǎo)者”專業(yè)全面的品牌形象。
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