4月12日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，打車服務(wù)公司Uber周四向美國(guó)證券交易委員會(huì)提交了招股書，可能成為美國(guó)有史以來規(guī)模最大的10宗IPO之一。該公司的致股東信與以往公司創(chuàng)始人發(fā)布的內(nèi)容有所不同。首席執(zhí)行官達(dá)拉·科斯羅沙希(Dara Khosrowshahi)在致股東信中寫到：“我不會(huì)完美，但我會(huì)傾聽你的聲音。(I won’t be perfect, but I will listen to you.)”
創(chuàng)始人致股東信已成為知名科技公司通過招股書推介公司股票時(shí)必不可少的一部分。“谷歌不是一家傳統(tǒng)公司，”兩位谷歌創(chuàng)始人在2004年的致股東信中寫道。而馬克·扎克伯格( Mark Zuckerberg)在他的致股東信中寫道：“Facebook最初并不是一家公司。”
Uber的致股東信由首席執(zhí)行官撰寫，但其并不是聯(lián)合創(chuàng)始人。2017年，在一系列爭(zhēng)議迫使聯(lián)合創(chuàng)始人特拉維斯·卡蘭尼克(Travis Kalanick)辭職后，科斯羅沙希被聘為首席執(zhí)行官。他的言論中既有企業(yè)一貫的樂觀主義，又穿插著更多的讓步和歉意。他承認(rèn)了前任卡蘭尼克的錯(cuò)誤，但并沒有暗示自己能夠找到所有問題的答案：“我不會(huì)完美，但我會(huì)傾聽你的聲音”
科斯羅沙希接手的是一家陷入困境的公司。這位Expedia前首席執(zhí)行官擊敗了業(yè)界重量級(jí)人物惠特曼(Meg Whitman)和伊梅爾特(Jeff Immelt)執(zhí)掌Uber。他向客戶、司機(jī)和政府官員道歉無數(shù)次，同時(shí)試圖在Uber的發(fā)展史上留下自己濃墨重彩的一筆。
以下是致股東信全文：
十年前，Uber誕生于技術(shù)領(lǐng)域的分水嶺時(shí)刻。智能手機(jī)的崛起，應(yīng)用商店的出現(xiàn)，以及對(duì)按需工作的渴望推動(dòng)了Uber的發(fā)展，并創(chuàng)造出一種全新的消費(fèi)便利標(biāo)準(zhǔn)。最初“點(diǎn)擊按鈕就能乘車”的構(gòu)想已經(jīng)變得意義深遠(yuǎn)：打車和拼車;送餐及投遞;電動(dòng)自行車和小型摩托車;自動(dòng)駕駛汽車和城市航空。
當(dāng)然，在從A點(diǎn)到B點(diǎn)的過程中，我們并不是完全正確。Uber之所以能成為一家大獲成功的初創(chuàng)公司，部分原因是強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)精神、直面風(fēng)險(xiǎn)的無畏，以及那些引起軒然大波的Uber事件，這些都導(dǎo)致了其在前進(jìn)過程中不斷出現(xiàn)失誤。事實(shí)上，當(dāng)我以首席執(zhí)行官的身份加入U(xiǎn)ber時(shí)，很多人問我，為什么要放棄之前穩(wěn)定的工作，去做一份完全不同的工作。我的回答很簡(jiǎn)單：Uber是一家千載難逢的公司，它面前的機(jī)遇是如此巨大。
如今，Uber服務(wù)在全球汽車行駛里程中只占不到1%。即便在服務(wù)可用的國(guó)家里，也只有一小部分人曾經(jīng)使用過我們的服務(wù)。而在食品和物流等龐大市場(chǎng)，以及在未來城市交通將如何更好重塑城市方面，我們還只是剛剛觸及皮毛。
建立這個(gè)平臺(tái)需要敢于挑戰(zhàn)正統(tǒng)觀念，重塑自我，有時(shí)甚至是顛覆自我。在過去的十年里，隨著客戶的需求和偏好發(fā)生變化，我們也發(fā)生了變化。現(xiàn)在，我們又一次變得與眾不同：成為一家上市公司。
邁出這一步意味著我們對(duì)股東、客戶和同事負(fù)有更大的責(zé)任。這就是為什么在過去18個(gè)月里，我們不斷改善公司治理和董事會(huì)監(jiān)督;建立一支更強(qiáng)大更有凝聚力的管理團(tuán)隊(duì);并做出了必要的改變，以確保我們的公司文化推崇團(tuán)隊(duì)合作，鼓勵(lì)員工長(zhǎng)期投入。
由于我們的工作還沒有完成百分之一，我們將著眼于未來。我們將優(yōu)化客戶的幸福和忠誠(chéng)度，而不是邊際成本的降低或交易數(shù)量的增長(zhǎng)。在明顯的長(zhǎng)期利益前面，我們不會(huì)回避為其作出短期的經(jīng)濟(jì)犧牲。
我們的持續(xù)成功將來自卓越執(zhí)行力和我們所努力打造平臺(tái)的實(shí)力。我們的網(wǎng)絡(luò)覆蓋了數(shù)千萬消費(fèi)者和合作伙伴，是世界上最大的獨(dú)立工作平臺(tái)之一。我們的工程和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)正在解決物理和數(shù)字世界中一些最棘手問題。我們的區(qū)域運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不斷建設(shè)和經(jīng)營(yíng)著我們的業(yè)務(wù)，成為服務(wù)城市的真正公民。
我想以我對(duì)你們的承諾作為結(jié)語：我不會(huì)完美，但我會(huì)傾聽你的聲音;我將確保我們尊重客戶、同事和我們的城市;我將以熱情、謙遜和正直經(jīng)營(yíng)我們的企業(yè)。(晗冰)
